质量管理体系审核包括什么？

Answer 1

质量管理体系审核是确保组织遵循ISO/TS16949标准的过程，旨在验证质量活动与目标是否按计划执行。此审核旨在确认质量管理体系的有效实施，帮助组织持续改进。主要目的包括：

1. 确认文件在所有工作现场是否齐全，便于查阅。
2. 识别产品与组件，避免混淆。
3. 有效沟通内部变更，确保信息流通。
4. 对供应商进行定期评估与考核，维护供应链质量。
5. 确定并满足顾客需求，包括特殊要求，提高顾客满意度。
6. 清晰定义各部门职责与权限，促进协作与责任明确。
7. 评估培训效果，确保员工能力与知识更新。
8. 确立处理顾客不满意情况的方法，提升服务质量。
9. 保持工程更改编号一致，确保产品一致性。
10. 检查持续改进的证据，促进组织创新与成长。

质量管理体系的外部审核旨在：

1. 判断体系是否符合规定要求。
2. 评估体系是否达成预定质量目标。
3. 为改进提供信息与机会。
4. 确认是否符合国家、国际标准与法律法规。
5. 获得第三方认证机构的注册与认证。

审核的目标还包括：

1. 确保体系与ISO/TS16949标准一致。
2. 验证组织遵循体系文件的情况。
3. 判断体系运行结果是否有效达成质量目标。
4. 监督纠正与预防措施的实施与效果。
5. 提出改进信息与机会。
6. 确认体系是一系列过程而非独立要素的集合。