发生装修纠纷怎么办？

Question

我家装修前卧室和卫生间之间的地面和墙没有渗水的情况，我找装修公司砸了原来的瓷砖，换了新瓷砖，装修后才出现严重渗水，砸开地砖后发现水管上有个凿出的洞，但是装修公司不承认是他们砸坏的，他们说是开发商建楼时就坏了，还说可以告他们，这种情况怎么办？ 现在我有2000元的尾款没给他，但是他们说必须弄清水管到底是谁弄坏的才给修。我另外一个小卫生间的砖他铺的不平，靠近门的位置低，如果用水，水就都到门口了，他也说要弄清责任后一起修，他们已经延期交工2月了，大家说我怎么办啊？目前管子和防水，物业公司已经给我修好了，就剩地面上两个大坑没填上、贴瓷砖了，我现在怎么办好啊？自己修，不付尾款了？还是告他们？小卫生间的地面他们认为是维修，我们认为是未交工，属于延期交房，要他们交违约金，这个我能告赢他们吗？找12315？还是仲裁委？还是告他们？实在没有功夫告啊
我自己找人修好，就怕装修公司再找我索要尾款，那我现在需要怎么办？

Answer 1

尽管装修前期做了很多的功课，但一旦装修完成，还是会遇到各种各样的问题。如果真的因为疏忽，装修错了该怎么办？有什么不用重装就能补救的方法吗？

有！今天小编为大家一一解答！

户主疏忽造成的装修错误

1 卫生间坡度太小

导致后果：因为不懂装修，没有注意到卫生间地面坡度太小，造成排水困难，进而产生卫生间积水问题，甚至有臭水沟的难闻气味。

补救妙招：

后期购买地漏时应买内壁较深的，通水性能强；

没有淋浴房，最好在淋浴器或者浴缸外挂上浴帘，避免洗澡时水四处乱溅。

2 卧室顶灯没有做成双控

导致后果：顶灯开关控制如果只安装在门旁，睡前关灯麻烦；如果只安装在床前，进门开灯也困难，非常不方便。

补救妙招：可以在顶灯安装控制器，变成可遥控的，同样也有双控效果。

3 墙面用色杂乱

导致后果：年轻人总有许多新奇的想法，想着把墙面刷成自己喜欢的颜色，甚至运用大胆的混搭色。但等到装修完成了之后，才发现看起来眼花缭乱，根本不适合居住。

补救妙招：

最好的补救就是在软装上下功夫。家具的选择尽量偏浅色调，纯白、原木色等柔和清淡的颜色，缓和墙面的强烈视觉。

墙壁上挂装饰画，尽量选择淡色、白色、灰色等冷色调。

4 没有预留热水器位置

导致后果：施工时没有想到热水器摆放位置的问题，最后会导致厨房没有预留相应的位置；或者直接将热水器暴露在外，影响美观性。

补救妙招：热水器电路复杂，不宜暴露在外面。可以用百叶门装着挂起来。百叶门具有一定观赏性，并且散热性强。

5 厨房没有装搁物架

导致后果：厨房空间没利用好，会直接造成厨房收纳空间不足，无法收纳厨房里的调味瓶、各类铲子勺子等。厨房也越来越乱糟糟。

补救妙招：利用柜体之间的缝隙、或者直接在墙面做隔板或隐藏式支架。

6 卫生间灯饰太少

导致后果：卫生间本身窗户采光不足，装修时只安了浴霸的灯，后来才发现根本不够，导致卫生间昏暗，阴气重。

补救妙招：

后期多设光源，比如浴柜的镜前灯，也可将浴霸灯泡换成节能灯管；

选择美观性较强的灯饰，和卫生间格调相符。

7 WIFI路线覆盖不足

导致后果：户型较长或者较宽，而路由器放置不合理，导致某些空间的WiFi接收信号较弱，甚至不能上网。

补救妙招：可以通过中继路由器的方法，来扩大其他空间的WiFi信号。

装修工造成的装修错误

1 柜子做工粗糙

产生原因：很多人喜欢请木工做个吧台或者简易工作台，但限于木工技术和现场施工的难度，做起来台面线条歪斜或者板面粗糙，严重影响了美观性和实用性。

补救妙招：

用细砂再次打磨一遍再上清漆；

木门可以让木工打磨后进行翻新刷油；

用木纹贴纸缓和板面的粗糙性质。

2 地板起拱

产生原因：由于购买的地板材质问题，天气潮湿时，受热不均而膨胀起拱，有凹陷或凸起的现象，有的是四角起拱，有的是中间凹下。

补救妙招：如果拱变部位比较小，可以压上家具，放上凳子或者储蓄箱一类重物，等地板收缩即可。

3 卫生间木柜起皮

产生原因：

刚装修好的卫生间外墙体未完全干透，造成返潮；

卫生间墙体内侧水管往外渗水，造成墙体潮湿；

卫生间使用太多而缺少排风，雾气太重。

补救妙招：

使用卫生间专用门——塑钢门，防潮性能高。但门的颜色要和全屋格调一致，门底部安装成百叶门，易于通风；

卫生间做好干湿分区，并且安装充足的排风器。

4 墙面有裂纹

产生原因：墙面因为季节、施工或者建筑本身质量等原因，出现各种裂纹。

补救妙招：小裂纹用装饰性墙贴或者挂画遮盖则可，大裂纹可用壁纸修饰。

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Answer 2

可以通过协商、调解、投诉等多种途径进行解决，具体如下： 

1、选择检测单位时选择经过国家技术监督部门的计量认证的许可和从事本专业的相应检测的单位，进行整体检测，一旦发现严重的问题，可以此作为判断责任的依据。

2、找装修公司协商，要注意在保护自己合法权益的基础上，实事求是地描述所出问题，对赔偿结果要求合理。

3、协商不成功的情况下可以找有关部门。根据消费者保护法规定，在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后，与被投诉的装修公司联系，进行情况调查和调解。

4、如果双方调解不成，可以寻求法律武器维护自己的合法权益，应聘请专业律师，然后向法院提交诉状，经法院立案后开庭审理。在法院的主持下进行调解，如成功当事双方签署调解书，在法院的监督下履行各自承诺的义务，否则，法庭委托相关部门进行质量调查，根据调查报告做出最后的判决。

拓展资料：

劳动争议，是指劳动关系的当事人之间因执行劳动法律、法规和履行劳动合同而发生的纠纷，即劳动者与所在单位之间因劳动关系中的权利义务而发生的纠纷。根据争议涉及的权利义务的具体内容，可将其分为以下几类:

1、因确认劳动关系发生的争议;

2、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;

3、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;

4、因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;

5、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;

6、法律、法规规定的其他劳动争议。

参考资料：百度百科-劳动纠纷

Answer 3

家装纠纷种种全看透 家装纠纷如何解决 装修纠纷中的消费者责任

家装纠纷种种全看透人们生活水平的提高，都希望自己住房的居室舒服些。据了解，购新房者95%以上都要进行装修，这就给装修市场的兴旺提供了条件。近年来家装投诉一直是热点。秋冬季是家庭装修的高峰期，许多消费者因种种原因在装修中遇到了烦恼。

 

样板间可能只是招牌 

有些装饰公司虽是正规公司，但平日只有一支装修队伍，装修高峰合同多时，原来的人马应付不过来，为多揽活，他们就临时借别的装修队或到马路边找人。这些施工人员没有技术认定、专业证书或专业培训等，到客户家一装修问题就出来了。有些装饰公司为揽活，请技术工艺水平较高的人员将样板间装修得质量挺好，到客户家装修时换了一套人马，实际装修与样板间相差甚远。消费者某先生经反复比较，花高价特意请了一家分公司进行装修，谁知该公司聘的施工人员技术水平很糟糕，不是门的尺寸做小了，就是墙角做成了曲线，装饰公司虽答应给维修，但某先生惹了一肚子气，时间和精力也搭不起。 

 

钱数定死质量难达到 

许多人是用贷款买的房，在装修时就得精打细算，跟装修公司定个死钱数，但装修完麻烦就来了。消费者刘先生准备花3万元进行装修，他走了几家公司都没谈成，最后有家装饰公司为能揽到活，答应3万元成交。但该装饰公司给刘家装修后，不能达到刘先生的要求，刘先生提出意见，该装饰公司却称，你花这些钱，活儿干到这种程度就不错了。为此双方发生纠纷，至今未解决。 

 

 口头增减承诺难兑现 

装饰公司前期口头承诺多，订合同时却只写大项，施工中出现的小项、细项，未在合同中以文字体现，施工过程中双方产生异议，引发投诉。消费者闻先生，要花3.5万元装修150平方米的住房，除地板外由装饰公司全包，装修公司答应完工后加做一个壁柜和玄关。完工后，装饰公司却说材料不够了，不给做壁橱和玄关。消费者投诉到消协，装饰公司强调凡是合同中没写的，可以不做，结果问题没能解决。 

 

  装修书面文件不全 

  装修中，全套设计、施工图纸均应为合同的有效构成要件，但有的装饰公司的施工设计人员基础工艺设计水平低，考虑不全面，粗制滥造，又不给消费者出设计和施工图纸，发生纠纷后，消费者无图可依。消费者高先生请一装饰公司花2个月装修房子，完工后的半年中，因设计质量问题已维修5次，装饰公司多次进行推托，后虽把三包期延长半年，但之后又不断出现问题，使消费者牵扯很大精力。 

 

  拆改结构责任不清 

  装修过程中，有些消费者让装饰公司对房屋结构进行了拆改。装饰公司将室内不能拆动的承重结构或不能私改的非承重结构进行了拆改，完工后出现质量问题装饰公司不负责，造成投诉。

 

  合同材料价质标注不明 

  有些消费者与装饰公司签订的是全包合同，而装修起来大小材料很多，如木龙骨、大芯板、地板、瓷砖、油漆、小五金等等，但签合同时往往对使用材料的品牌、等级、型号及价格等不详细注明。装修完消费者认为装饰公司使用的材料达不到标准、工程质量差，发生纠纷。刘先生花5万多元请装饰公司装修，后双方因材料的价和质问题产生纠纷，使工期拖延2个月，完工后，装修质量又不断出现问题，刘先生投诉后，消协经反复调解，刘先生获一次性补偿8000元。 

 

  合同付款比例要均衡合理 

 大多装饰公司合同中规定，合同签订后，第三天把40%至60%的款交给装饰公司，工期一半后再交40%至60%的款(等于总款95%)。完工验活再交5%的尾款。这样工期一半后，不管工程进度是否过半，消费者得交95%的款项。而工程进度由装饰公司说了算，消费者只有被动地交款。款交了再出现问题，想让装饰公司退款非常难，消费者要多留个心眼。所以现在大部分是:合同签定交定金10%,如果甲方终止合同,拟作设计费和损失费;开工当日付30%;基础完工付30%;水电铺设完工付水电工程款;木工完工付25%;油漆完工竣工验收后7天付5%;各阶段增加或减少项目相应阶段付清或扣除. 

 

  另外，装饰公司施工中的不负责任也是消费者投诉的热点。如铺地板或地砖，客户买来地板和瓷砖，施工人员只图方便，不管色差、质量好坏铺上就完。地铺完了，往往矛盾纠纷也来了。因此干这活时最好主家有人监工，随时调换。 

 

  装修涉及到的项目较多，也复杂，请消费者装修前多了解些“行情 

Answer 4

向有关机关反应，走法律程序。

1、目前消费者对房屋装修方面的投诉主要集中在空气污染、偷工少料等几个问题，例如装修后室内空气污染问题，消费者首先应当在选择检测单位时选择经过国家技术监督部门的计量认证的许可和从事本专业的相应检测的单位，即使是原有合同上没有室内环境条款，也必须符合国家室内环境空气质量标准，注意购买材料留下一块样品和工程验收时要有一份室内环境检测报告，一旦发现室内环境污染问题，可以此作为判断责任的依据。

2、首先找装修公司协商，要注意在保护自己合法权益的基础上，实事求是地描述所出问题，对赔偿结果要求合理，这样问题容易解决。

3、其次，消费者可以找有关部门。根据消费者保护法规定，在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后，与被投诉的装修公司联系，进行情况调查和调解。

4、再次，如果双方调解不成，消费者可以寻求法律武器维护自己的合法权益，应聘请专业律师，然后向法院提交诉状，经法院立案后开庭审理。在法院的主持下进行调解，如成功当事双方签署调解书，在法院的监督下履行各自承诺的义务，否则，法庭委托相关部门进行质量调查，根据调查报告做出最后的判决。在发生纠纷以后要把握好心态。有不少难以解决的问题也是由于消费者要求赔偿过高，提出了不合理或者不切合实际的要求。

Answer 5

　　第一，协商解决，如果在装修过程中发生纠纷，双方要先进行沟通协商。

　　第二，拒绝支付装修款或者停止施工。
　　第三，向消费者协会或者其他管理部门投诉。
　　第四，可以通过法律渠道来解决，到法院去起诉，按照《合同法》的规定保护自己的权益。
　　《合同法》第一百零七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
　　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。