沁园饮水机售后

Question

本人于2009年6月10日在四川省德阳市广汉‘家福来电器’购买了‘沁园牌’的无热胆饮水机和净水器一套，使用两周后，烧出来的水不仅很多渣滓沉淀，还有白色漂浮物。一直找销售解决，得到的答复是，说派人来维修，但后维修人员不上门，并且电话回复说“出现渣滓等属于正常情况”，不予解决。
强烈要求销售商和厂家给出一个合理的解释和解决方案！抗议拿老百姓的健康‘开玩笑’！

补充：（我家先生之前有肾结石，手术后好转。但最近身体不舒服，去医院检查，告知小石头增多，需要再次体外手术。）后再次给销售打电话解决饮水机事宜，销售态度恶劣，以休假为由挂断了电话。

Answer 1

晕了，我是沁园的一个代理，我在山东这边卖，我们的售后做的很好，每次都需要客户签字的，然后从单子上做出售后人员的服务态度还有技术问题。建议楼主不要去商场这类的买，没有售后保障的，最好找当地的代理买，他们售后做的比较好。就跟买保险一样，去银行买的保险，咨询特别费劲，而且需要理陪时不知道找谁。而找保险公司买保险，有事直接去保险公司。一样的道理~

Answer 2

建议多考虑专不专业，不要总考虑品牌，有些所谓的大品牌未必就专业

Answer 3

您好，白色漂浮物是正常的，沉淀物说明机器质量不好，请您速换。或退。

Answer 4

建议买进口的