总经理助理该怎么接待顾客

Question

假设你是长江集团的杨总经理的助理，今天你要安排并随同参加总经理宴请黄河公司李董事长携夫人及部下一行五人（三男两女）的活动，请设计一个接待方案。（从礼仪的角度谈谈，作为总经理助理，你该作些什么准备？在接待过程中应该注意哪些细节？活动结束后该做些什么？）

Answer 1

这有什么复杂的啊，
作为礼仪接待，凡事从衣食住行方面考虑啊！
仅仅是宴请的话就比较简单了
准备工作比较多了
1、首先是你得了解到李董事长及其夫人的喜好和爱好，这是用来购置礼品的，其次是陪同人员的身份及等级了解，相应作出安排.在购置礼品方面首先征得杨总意见，喜好什么的，他应当知道的比你多。同时也该明白其他人有没有必要待之。礼品购置完毕放到各自的客房，记得别拿别人的身份证去登记。如果要更加规范的话，建议在每个房间的每张床铺枕头上放上一只鲜花和公司欢迎卡，卡上的署名可以用你的名字，但别用总经理的签名。
2、其次是安排在下榻的五星级酒店用餐，提前预定好客房和餐厅，另外安排两辆车在外等候，随时召唤。
餐位的安排是杨总和李总坐上宾位，要及时引导座位，李总及夫人坐一起，你坐在其夫人身边，另外一个女同事也坐你身边，这样是考虑到男同志在讲话的时候你们女同志不至于寂寞；用餐时注意察言观色，耳听四路眼观八方，留意席间的一切动向。做好几个在他们席间语言上冷场时的客场话题准备。
3、席间如有发现男同胞有想出去玩KTV什么的想法时，你们的杨总应会看你一眼，那时你就说都安排好了，稍后的时候出去打电话安排，内部情况如果不懂建议你找公司的营销总监帮忙安排，确保别让别人败兴而归。这些必须是建立在你和总经理很熟悉的情况之下，否则你不要参与，就装什么都不知道。
4、如果他们去活动，你就邀请李总夫人去逛街购物，所以需要两辆车的准备。
5、如果没有KTV活动，建议做好晚间游玩的计划，城市晚间可以游玩的旅游景点提前摸清情况，提前30分钟安排助手在景点落实好门票什么的等候你们的到达，之后他还得继续前往下一景点。期间你得对每个景点的故事熟悉一番，每个景点至少说出2个故事或传说，一个是在路途上说，一个是在景点聊。
6、一般来说餐后的时间是在晚间8：30左右结束。所以景点也就最多玩两个，但也得做好3个的准备。
7、在你调度的时候别当着领导和外人的面，这样会显得你缺乏工作的计划性。
好了，就简单这么一说吧，公关场合主要还得看临场发挥和应变能力的。有什么问题我们可以继续讨论，助人乃快乐之本，希望你能做好自己的本职工作。

Answer 2

问题有点复杂，要专业一点的人才能回答得了