小区物业管制业主的水电开关，缴费物业代收，不交物业费就断水断电，

Question

小区物业管制业主的水电开关，缴费物业代收，不交物业费就断水断电，应该规谁管？多次找政府及打12345也没人处理。小区还没办理房产证，消防也不过，连个水袋灭火器都没，物业费收费一元一平，可是有道连个灯都没，电费还得均摊公摊费，垃圾也是几天清运一次。。。要如何才能彻底解决。。。感谢。

Answer 1

我来帮你回答这些问题，首先是水电开关，本应该由供应单位负责管理，他们是水务集团和电业局，但是他们委托给物业公司代收水电费，属于不合理但是合法的行为，既是合法行为，你找裁决部门来解决就不可能达到目的，请换位思考，你是政府接举电话，被举报人没有违法，你什么去管？不合理的事，只能劝说，劝说不成就没有办法，而你采取不是你范围的任何行动都是违法，由此，你应该理解为什么政府不出面解决，因为它解决不了。
第二，物业费一元/一平米的标准，想必是个三级物业资质在勉强维持，而且代收水电费也是无奈之举，代办费是很少的，不过借机搭车方便收物业费而已，如果你想提高物业服务水平，可以聘任二级往上的物业资质，起码两元/一平米以上，物业公司的服务项目是要成本核算的，亏损没人给补贴，不同价格的物业费，服务标准也不一样。
第三，出现的种种令你不满意问题，究竟归谁管？《物业法》里给你说的很清楚了，归你自己管，你可以召开小区2/3的业主大会，选出几名业主代表委员来，送报街道办事处，必须批准，这个业主委员会就是一个合法的管理机构，可以对物业公司的所有工作行为进行管理，不满意还可以撤换物业公司，来维护业主的合法权益。
第四，你暂时没有召开业主大会的能力，可以先成立一个本小区的业主群，在群里交流发表意见，逐渐扩大业主人群，为召开业主大会做准备。
不然，你一个人说，谁理你？假如小区几百户业主都说，这个物业公司服务的还满意，就你一个人不满意，你只有赔钱、买房、搬家。

Answer 2

起诉当地物业办不作为，