如果没有收到货，能不能退货退款。

Answer 1

可以申请退款，退款金额填写你要退的一部分金额即可。

具体步骤如下：

1、进入淘宝网，点击左上方登录按钮登录自己的淘宝账号，鼠标滑至我的淘宝，点击“已买到的宝贝”；

2、找到你要退款的订单，点击“退款/退换货”；

3、点击“仅退款”；

4、货物状态选择已收到货，如果是未收到货，是只能退全款的，然后再退款金额处填写你要退的金额，最多是不能超过商品的实际金额的；

5、填写完毕后，点击提交即可。

扩展资料：

如果您在与卖家交易过程中，遇到问题需要退款，可以根据订单状态按以下方式操作：

1. 若订单显示为【等待买家付款】

您只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作呢，您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。

2. 若订单显示为【买家已付款】

您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的48小时后，系统会自动退款给您。

3. 若订单显示为【卖家已发货】

如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。

4. 若订单显示为【交易成功】

您可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。

5. 若订单显示为【交易关闭】

此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是您已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）

参考资料：淘宝网-如何申请退款