vivoy66手机锁屏密码忘记了，怎么解

Answer 1

vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

Answer 2

vivo Y66忘记锁屏密码解锁的方法：在锁屏界面连续输入5次错误的密码，在弹出的界面点击忘记密码-输入正确的密码问题答案-重新设置密码。

具体操作步骤：

1、在锁屏界面连续输入5次错误的密码。



2、点击忘记密码。



3、输入正确的密码问题答案。



4、点击右上角验证。



5、验证成功后重新设置新的锁屏密码。

注意事项：以上提供的图片进入了recovery模式，需要选择重启进入手机桌面再进行以上操作。

若忘记了密保问题答案，需要携带身份证购机发票到我们的售后服务中心解密手机。售后服务中心地址和联系方式可以到vivo官网-服务网点查询选择所在的省市查询。

具体操作步骤（以电脑端为例）：

1、在浏览器中输入网址：www.vivo.com.cn进入vivo官网。



2、鼠标滑动到最下面选择服务网点查询。



3、选择所在的省市（如：广东广州）。



注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。