肯德基面试的问题怎么回答

Question

要去肯德基面试了
1是假如被分配到收银.假如有位顾客插队点东西,说:"我等下有飞机,先让我点.我的飞机很急的哟" 如果遇到这种情况会怎么怎么处理~~~~~
2是假如有位顾客不知为什么突然拿凳子啊桌子啊砸你.是非常的过分.如果是你的话你会怎么处理?
是这两个问题吧~~~~~还有的就是肯德基会不会去查我的工作情况和自身的一些情况呢????

Answer 1

1.先生请不要着急，我们是快餐行业，基本上每一个点餐时间都不会超过1分钟，很快就会轮到您的，同时和其他顾客沟通，先生，您好，您能让您后面这位赶飞机的先生先点一下吗？好的，肯德基感谢您对我们工作的支持，谢谢了！

2.迅速跑开，并对该人说：先生，你好，请您保持冷静，如果我有什么让您不开心的地方，我现在去叫我们的经理来解决，然后马上让你的同伴有礼貌的劝阻该人以免伤到其他顾客，再去找经理来解决，最后配合经理的工作就可以了。

这两个问题可能问可能不问，但是你回答的依据是尽量为顾客着想，并取得顾客的满意为主，同时能解决的解决，解决不了的寻求上级帮助，不要擅自解决问题，任何时间不可与顾客发生冲突。肯德基不会查，虽然程序上有，但没有那么认真的经理，除非你在面试上表现出足够的疑点让他们怀疑你在这工作的动机时肯定查你。

Answer 2

一，在征得其他顾客同意的情况下尽量满足要求，前提是不违反规定和不侵犯其他顾客的权益。如果其他顾客不同意则不予插队。
二，要打脱了制服出去打！这个可以有很多种回答，但本人会这么回答，无冤无仇痛下毒手，不还手不是男人。当然不能给单位抹黑，问清楚情况后出去私下解决。

Answer 3

1,询问一下排在他前面的顾客是否同意让这位先点餐，如果同意，就给他先点，如果不同意，就找前台经理解决
2，放心吧，肯德基的桌子和凳子是固定的，拿不起来
工作情况当然会随时查

Answer 4

我曾经在肯德基做过暑期工,你说的问题面试时没有问,但都见过!差队可以征求前面一位的同意,或叫经理来解决;砸人的话,你就直接叫经理,自己要躲到砸不到的地方先保护好自己,里面是密码门,他进不去!

Answer 5

最好不要两人一起去，可以一前一后的去，任何企业都不希望找两个认识的人一同的近公司。
KFC
的面试问题没有固定的，要看面试人对KFC
的理解了。不用紧张，问什么答什么就可以了。
最后，劝你一句，去KFC，一定不要在繁华地带的，那样会很累的，一天4到6小时都在忙。