建行自助存取款机存钱被吞了，吐了发票和卡钱没到账联系建行客服说什么东西都不用提供五个工作日回退回！
然后去网点营业厅，也是说什么都不用提供，请问这样靠谱吗？我看百度上都是要提供信息的，只有建行客服和大堂经理说不用。有过经历的好心人说下怎么处理。
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