12306退款到支付宝显示退款失败请联系支付宝,为什么

Question

12306退款到支付宝显示退款失败请联系支付宝, 什么情况？到底钱去哪了？ 12306客服说等15工作日。都失败了，等有什么用？

Answer 1

亲，目前核实该问题12306系统会自动重新发起退款，建议按正常流程15个工作日内关注退款的情况。

追问

为什么我的银行订单流水号是M开头的，不都是W么？

Answer 2

支付宝能查到退还的钱没，如果查不到就等等12306退还吧。

追问

支付宝查不到，查到就好办了

Answer 3

亲，12306退款失败的问题已经反馈核实，目前12306系统会自动重新发起退款，建议您按正常流程15个工作日内关注退款情况。