如何抓住女性顾客心理

如题所述

第1个回答  2017-06-27
女人有什么特点?不多说了,在群里的女人也是9成以上
我们要讲的是,大家平时在和女人打交道的时候,忽略了什么,错误的意识让 我们哪些误解?
这里包括女人和女人沟通,他们心里想什么,大家真的知道吗?
女人有个特点,就是很多女人都会有种感觉就是,我并不知道我知道什么
仔细去想想这句话,或者可以理解为,我也不知道我想要的是什么
因为这个思维,让女人优柔寡断,犹豫不决,刚开始讲大家可能有点不理解,也觉得和我们做微商没关系。下面来具体分析下
针对女性消费者,很多骗子都是用非常美妙的言语把对方骗了,相对而言,男人被骗的比例会少很多,是这样吗
亲爱的女神们
知道这是为什么吗?
肯定很多人说,是因为女人喜欢听好话。为什么喜欢听好话?从这里我们可以悟出什么道理?从心理学的角度来说,这是因为女人一直在寻找第三者的认同,一种被肯定、认可的感觉,由这种感觉产生安全感
这和我们销售有什么关系?
销售的关键是信任的构建,女人能和你成交,基础就是你给她安全感,所以信任你,这就是我们微商一直讲的信任,而如何构建信任,是不是我们最需要做的?
可是很多微商在和客户交流的这个过程中,都在向一个错误的方向前进,就是过分的强调自身产品多好,二八定律我讲过很多,在销售或者招代理的过程中。记得,8成交朋友,2成谈产品足够。否则适得其反,会给人有压迫的感觉。大家遇到微商他就向你推产品,是否比较反感?
人的本性是希望关注自己的而不是你的产品,尽管需要,好东西推给对方,经常会在你还未说完就已经被否定,我给大家打个比方,发两张图片,P过的和未P过的同一个人对吧?假设是两张图。但是,在女人心里,哪个才是她自己?
为什么女人那么喜欢拍写真。。。其实也是这个原因
因为每个女人都希望自己是美丽的,男人喜欢看美女的,因为她希望在别人眼里自己是P过的那个样子,每个女人心里都有一个女神梦,你们喜欢凤姐还是范冰冰女神呢,我想男人们心里有底的
为什么?她希望自己在一个人的眼里如此女神,一种被第三者认同的感觉,所以女人经常会想,这个人是不是我要找的那个人,这个店里会不会有我需要的东西,这个产品真的能够让我的皮肤变美吗?这个产品真的能让我拥有迷人的身材吗
正是因为这个点,让男人和女人在遇事和处事方面有截然不同的想法
男女思维方式的区别:让女人去卖一个产品,她的第一思维是,让我跟你做,我能做好吗?而男人则是想先试试看,所以男人果断,女人相对优柔寡断,所以为什么那么多人招代理难,再想想经常在群里看到的一种情况:女人和女人之间或者同行之间,以及同类产品,不同品牌之间,会出现相互争论和攻击、讽刺的言词,这反映出来的其实是,认同我吧,我是对的,其实我只是要点面子而已。这个不难啊,你为什么非得和我争呢?所以我们和女性打交道,如何处理这种情况,就是解决我们做微商过程中,女人疑问的关键点,后面进来的朋友可能不理解为什么我在讲女人。因为微商上面,卖给男人的东西比例实在太少,综合性的,会在以后更深的课上面讲
当你的客户(女性)提出问题或者质疑时,大家记得,别去争论,非得表现自己厉害,那么就失误了,或者说情商不高,这是最常见的问题,比如你的产品如何如何,你让我做你的代理,会如何等,很多疑问,遇到这情况,根据她的疑问,你只要说,你真厉害、你做的真好、你真有品位,这样的问题你居然都能看到,等等。肯定,绝对的肯定,哪怕对方说错,千万别指出来。不是我们虚伪因为我们彼此还不熟悉,熟悉都成为真正的朋友就不能这样了
即使想指出来,也是在肯定对方和称赞对方的前提下再婉转的说出来,如果我们要认真和女人探讨一个问题时,应该怎么说?
我想你应该知道,或者,我想你应该感觉到,在提出问题的同时,则对对方进行肯定,表示,其实你已经知道,而事实是,牵引对方思维而已,这就是沟通中的一种思维,我什么也没说,你什么都知道,但是我什么也说了,其实你什么也不懂,我告诉你了,你还以为你本来就知道,而最终的结果是,你想的其实是我引导的,从销售的角度来讲,我们是引导而不是强加的把一种产品推广到她面前,让对方了解你的人或者你的产品而是潜意识的让对方感觉到,我已经知道你知道这个很好,其实对方知道吗?知道什么呀,不知道她会说我不懂吗?这样的人很少,女人非常要面子,说不知道等于没见过世面,还有一点非常重要在和客户的沟通中,女人经常会问,我适合吗?我用了能漂亮吗?买衣服的时候,我的身材大家都说不好,我觉得这个不能穿等等。千万别说实话,记住哈,千万别说实话,说实话你就是在拿刀子割对方问她,痛不痛?假设你是卖衣服的,即使一个产品不适合对方,也要和她说,虽然我的东西不适合你,但是你用适合你肯定很漂亮,会达到某种理想的状态,我们卖东西不能把产品推给不适合的人,这点必须做到,但是,要给对方信心和肯定,这是做朋友的基础,当然有人会说这样好假,但是没办法,这是众多女性的心理,也就是人性,对方心里想要的,为什么你不给呢?我们这里都是从商业人性方面来谈,又说谈恋爱了,为什么女人明明知道你爱她,为什么非得叫你说出来呢?有的男人会觉得这不是有病吗?明知故问,但是,女人的天性是,希望被认同,被肯定,而且你肯定的方式越蠢越好,女人说:你爱不爱我
男人如果说:你什么意思?你再说我不爱你,信不信我现在就从这跳下去。。。效果绝对明显
我们再说说女人的概念模糊和内心肯定的一种思维
这点必须了解,否则你永远不知道你的客户到底在想什么?
女人逛街是不是最喜欢说随便?吃什么?随便,买什么?随便
其实她的内心一直是有答案的,也只是希望得你的认同而已如果怕猜错怎么办?引导对方,比如你上次说的哪家什么什么我也很喜欢,一起去吧
其实这就把自己的想法潜意识的强加给对方,因为顾及到你,而这引用到我们销售中怎么用?以她为中心,试探性的去问她,答案必须是肯定的,比如你以前用过什么可以让你看起来这么漂亮?目的是什么?引出对方的话题。从她的心里找到需求点,充分认同她的选择,然后你需要做的就是,你刚说的,我这都有,该有更好的,如果你一开始就向他推你的产品多好,你就输了。
因为你的东西在她的心里已经形成了对比,又来说初恋,这个话题会把我们拉回到很美好的时光,为什么再优秀的老公或者男朋友都比不过初恋,就是这个道理,不管我们是招代理、卖产品、交朋友,很多人都会犯一个错误,过分的体现自己的优越感,很多代理赚了点钱就很牛副或者自己有优越感恨不得全世界都知道。这样做不好的,你会发现,越是低调谦和的,做的越大,因为她了解如何与人去打交道,了解对方心理想什么,了解如何去倾听从而走入对方的内心,了解如何正确的让对方倾听自己的意见和想法。
这就是心理学的魅力,你们喜欢心理学吗?你不能打开对方心扉就等于活在自己的世界,你不能让对方走入自己的内心,你永远和对方隔着距离啊。我是小学5年级不经意接触到心理学的,后来就慢慢了解心理学,我给大家讲的,基本只讲思维,只有大家掌握这种思维,才能够灵活的面对各种客户才能真正做到有效沟通,像这个沟通法,那个沟通法,有用吗?有用, 为什么那么多人用不好?因为不懂她的原理,更不懂这种方法产生的思维是如何?为什么会有这种方法,所以让人掌握最本质的东西,才对自己有最大的提升。
今天的课程讲到尾声了,上面说的,其实总结起来,很简单,但是,要做到需要时间,讲太多,无法吸收,把我说的运用到生活,运用到你的客户和朋友交流中去,无所谓实战经验,每个人的实战经验,最适合的是的那个人,只有你自己用了后的感悟才是真正的实战经验。

服装店导购初学者如何抓住顾客心理提高效率
追求流行,追求时尚,爱美之心,人皆有之。追求商品和新颖、奇特、时尚和与众不同。这种顾客一般较注重店内装修、规模档次,注重产品品牌、质量、功能、包装、效果及服务等方面的特色。由于这些顾客经济条件好,所以在这些方面要注重服务,钱才好拿。满足心理 社会的不断进步,物质生活的不断丰富,决定了...

如何针对女性销售?
赞美女性客户的方法: 1、拿一些具体明确的事情来赞扬 如果在赞扬客户时,销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此,会赞美的推销往往会注意细节的描述,而避免空发议论。 2、找出客户异于他人的地方来赞扬 钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一...

如何抓住女性顾客心理
当你的客户(女性)提出问题或者质疑时,大家记得,别去争论,非得表现自己厉害,那么就失误了,或者说情商不高,这是最常见的问题,比如你的产品如何如何,你让我做你的代理,会如何等,很多疑问,遇到这情况,根据她的疑问,你只要说,你真厉害、你做的真好、你真有品位,这样的问题你居然都能看到,等等。肯定,绝对的肯定,...

消费者心理与行为的案例
5. 利用“被斥感”激发购买欲。女性有强烈的从众心理,害怕被排斥。因此,企业可以适当利用女性的这种心理,引导她们进行购物。6. 满足女性的“唯一”意识。女性希望自己是“与众不同的一个”。因此,向女性兜售商品时,如果能提供其他女性都向往的“唯有我用”的诱惑,可以满足她们的“唯一”快感。7....

女性消费心理针对女性消费者的营销策略
最后,利用附赠品策略迎合女性对价值与品质的追求。在价格相近的情况下,附赠品能显著提升女性消费者的购买欲望。两家商店采用不同策略:一家通过低价吸引顾客,另一家则提供较高价格但附赠优质礼品。在无法立即比较商品质量的情况下,女性消费者倾向于认为高价商品质量更好,而附赠品则成为吸引她们的有力...

开店:如何吸引女性来消费
针对女人们的这种心理特点,聪明的厂家、商家就要学会“攻心术”,抓 住女人们的心,在“情”字上下功夫。“太阳神”巨大的销量就得益其“以情感人”的广告:三月份提出“薄礼奉女士、浓情贺三八”,六一节“真 情暖童心”,重阳节献给...

导购员如何能抓住顾客的心理?
所以导购员在接待女性顾客时,需要更多的热情和耐心,提供更周到细致的服务;不要急于成交,给她们足够的挑选、比较的时间,满足其求真的心理。柜台接待技巧2:察颜观色。导购员职业的特殊性要求他们具有敏锐的观察力,善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和...

接待女性顾客的方法
1、与顾客随便打一个招呼; 2、直接向顾客介绍她中意的商品; 3、询问顾客的购买愿望。 第三、商品提示:就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段,商品提示不断要让顾客把商品看清楚,还要让他产生相关的联想力。 第四、善于辨析:不同购买动机、不同目的的顾客,其需求是不同的...

怎样做好销售.抓住客户的心理
其次,客户也希望引导你的思想,希望你能给客户带来更大的利益。比如说作为经理,客户会告诉你,作为经理你应该怎么样对待客户,作为经理,你应该怎么样更能理解客户,作为经理来讲,你应该要给客户带来更多的实惠等等等等。客户之所以教你这些东西,目的只有一个,那就是你能够给客户带来更大的利益,能够更加地读懂客户的心理...

超市专柜如何抓住顾客心理?
求。我们给顾客介绍产品的时候,不要介绍最贵的,最好的,而应该从顾客的心理性别,年龄来推荐 最适合的产品。比如一个中年顾客,你给她推荐保健品,他会怎么想?一个女性顾客你给她推荐嫩肤,保湿的化 妆品她又会怎么想?然而,我们给年龄稍大的顾客应该推荐,价格低廉,质量,作用都上乘的产品。不...

相似回答