如果你是一个店长,你应该如何经营店铺?

我刚刚进一个专卖店,但是老板问我们这个问题,说真的,我还不知道应该怎么回答,个所以位大哥哥大姐姐,帮一下忙咯,谢谢你们拉!

这是老板的工作,一个店长的职责就是帮老板看好店铺。

你可以跟老板说,商店就是一台机器,我作为一个店长的职责就是维护好管理好这个机器,让它能顺畅的运行。缺油的时候我补充汽油,螺丝掉了我会拧紧螺丝。如果有灰尘了,我会把它擦拭的光亮如新。

这里你只能用这种比喻的语言去回答,使得老板能心领神会。让老板能明白一个店长究竟是干什么的,不是财神 摇一摇就会调出钱来,钱是在顾客手里不是在店长手里。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2010-08-15
如果我做一家店长!我会先了解本地同行业的情况,根据情况分析了解自己的优缺点!然后对部下进行针对性的培训!告诉他们如何注意各方面的细节!比如从服务 工作分工 工作效率 安全等方面进行改善!店铺稳定后我会把精力放在营运上!开发更好的供应商 以及 更多的客户源。并对店铺进行宣传。并维护好这个店铺 保证她的正常营运!杜绝各方面的隐患!
大致上这么写就好了!你们什么店铺我不太清楚!
第2个回答  2010-08-29
店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者,至少具备以下三个条件:
(1)能否带给部属“信赖感”?
(2)能否激发部属的工作欲望?
(3)是否具备领导、统御能力?
作为一个经营者,店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解,发展的前景有清醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下十点:
①具有能观察出消费者变化的知识。
②具有关于零售业的变化及今演变的知识。
③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。
④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。
⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。
⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。
⑦具有关于教育的方法,技术之知识。
⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。
⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。
⑩具有关于零售业的法律之知识。
此外,一个人的行为特征,无论是优点还是缺点,都是其从过去至现在的人生经验的积累,也就是说在每个行为特征的背后,存在着许多成功与不成功的体验。而对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认,则将衍生出“自信”,而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长,要提升自我的“挑战力”,以下几方面也不容忽视。
积极向上的性格。无论遇到任何事情都要积极去处理,主动面对困难不躲避、不推卸。
正值的品性。凡事都能秉公处理,不偏袒、不徇私、让部属觉得口服心服。
忍耐力。店内的经营有顺利进行的时候,也有枯燥、烦杂的时候。作为一个管理者每天面对不顺心的事要比员工多得多,所以忍耐力是一个店长必备的素质。
开朗的性格。只有一个性格开朗的店长,才能将他的笑容常常带到工作中,从而感染其他人,创造出一个良好的工作环境。
包容力。面对下属的所犯的错误,店长不要纠住不放,可以给下属时间改正并随时提醒他们。
胆识与魄力。具有过人的勇气,敢于尝试与创新,不怕失败与挫折,带领团队勇往直前。面对任何状况都能当机立断,做事讲求效率,不拖拖拉拉。
2、店长的能力要求
每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品,繁繁杂杂、千头万绪的事情,川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙忙碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,实现经营目标,最大限度地提高公司业绩,是每个店长须具备的能力。
(1)管理能力
店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有一定的管理能力,学会用“人”和“数字”来管理。
用“人”来管理
管理,简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。
用“数字”来管理
用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如:标准的时间分配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。
具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力
一个店长的工作内容非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态和氛围。
(2)领导能力
解决问题的能力
良好的沟通能力
良好的执行能力
丰富的销售与客户服务经验

店长如何管理好门店
1. 领导能力:店长需要有良好的领导能力,能够激发员工的工作积极性和团队合作精神。他们应该能够制定明确的目标和战略,分配任务和资源,并监督和评估员工的工作绩效。2. 沟通能力:店长需要与员工、上级领导和客户进行良好的沟通。他们应该能够清晰地传达信息,倾听员工的意见和建议,并解决冲突和问题。3. ...

面试的时候问:作为一名店长如何管理好这一家店
店长需要组织有针对性的培训,尽量坚持每周进行一次,培训时间不要太长,一个小时以下,安排不同的培训主题,日积月累的培训会对店员的素质有所提高。6、管理者要具备培训、指导能力 店长培训店员,首先要自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈列等,作为一位店长,自身能力要强,除了定期培训,现场管理...

作为一个店长的职责是什么?
作为店长,首要职责是制定并执行店铺的经营策略。这包括分析市场需求、竞争对手和顾客行为,制定销售目标和计划,以及调整商品结构、价格策略和促销活动。例如,店长需要根据季节变化和节日特点,调整商品陈列和促销活动,吸引更多顾客。此外,店长还需要负责店铺的日常运营管理。这包括人员招聘、培训、绩效考核和...

如何经营管理好一个门店?当一名优秀的店长?
1. 经营者:店长需根据企业运营方针,对店铺经营数据和市场走势进行精准分析,确保营业目标的实现,并在职权范围内作出正确决策。2. 管理者:负责店内营业活动的管理,确保营业目标的达成,并对相关业务或突发事件作出果断决策。3. 传达者:及时准确地将总部经营方针、计划标准传达给下级,并将员工思想行为...

店长怎么管理好一个店铺
1. 人员管理:首先,店长需要对员工进行有效的管理和激励。这包括招聘合适的员工,为他们提供必要的培训,确保他们了解并能够执行店铺的运营规则和标准。同时,店长还需要定期对员工进行评估,给予他们反馈和建议,以提高他们的工作效率和满意度。此外,店长还需要处理员工的冲突和问题,确保店铺的工作环境和谐...

给你一家店你会怎么管:店长型人才培养15堂课目录
在经营一家店铺时,店长的领导力至关重要。以下是15堂店长型人才培养课程的概要:1. 店铺筹备: 选择正确的行业,明智选址,做好预算并调研竞争对手,培养稳健的开店心态。2. 形象塑造: 重视门面设计,取有吸引力的店名,装修风格与商品匹配,保持整洁和店员形象的专业。3. 店铺布置: 照明与布局要吸引...

假如我是一名店长
假如我是一名店长:一、首先要理解店长的身份 1、公司营业店的代表人 从你成为店长的一刻起,你不再是一名普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益之目标。 2、营业额目标的实现者 你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而在实现目标的过程...

作为一个服装店的店长,你应该怎么做
作为一名服装店的店长,你需要明确自己的角色定位。店长并非普通的促销员或领班,而是需要承担起店铺盈利责任的管理者。因此,店长需要对每天的工作细节保持高度关注。具体来说,店长需要熟悉品牌的经营方针,根据品牌的特色和风格制定销售策略。同时,店长必须遵守公司各项规定,执行上级指示,确保完成公司下达的...

如何管理好一个门店
首先,店长需要制定一个有效的经营策略,以确保门店的可持续发展。其次,店长需要组织一支有效的管理团队,以确保门店的日常运营。此外,店长还需要定期对门店的运营情况进行评估,以确保门店的有效运营。除此之外,店长还需要组织一支有效的销售团队,以确保门店的销售业绩。店长需要定期对销售团队进行培训,以...

服装店店长如何管理店铺?
\\x0d\\x0a作为一个经营者,店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解,发展的前景有清醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下十点:\\x0d\\x0a①具有能观察出消费者变化的知识。\\x0d\\x0a②具有...

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