电信天翼路由器显示宽带已连接但是上不了网，无线网也用不了，宽带电视能用，什么原因

Question

路由器也重启好几次了，IP地址和dns也没去动过，应该不是电脑的问题因为手机也连不了无线网，

Answer 1

如果电脑是通过路由器上网的，显示已连接但无法上网则可按照下面的步骤进行解决，下面就以TP-LINK WR740N无线路由器为例进行说明

2

先确保路由器所有网络等连接正确，如果不确定可按照下图所示的方式检查路由器的所有连接是否正确，如果所有连接都正确后接着下一步操作


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将路由器翻过来，查看并记下底部铭牌上的管理登录IP、用户名和密码；管理IP一般为192.168.0.1或者192.168.1.1；用户名和密码默认都为admin，具体以铭牌标识为准


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打开浏览器，在地址栏输入刚才记下的管理IP地址，在弹出的登录窗口中输入用户名和密码，并点击确定登录路由器的管理界面


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进入路由器的管理界面后，点击左侧导航栏处的“网络参数”，先检查WAN口设置是否正确，如果是使用的拨号上网，则需要检查宽带账号及密码是否正确；如果是使用的静态IP则需要检测IP地址、网关和DNS信息是否准确无误


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设置完成后，再点击导航栏处的“运行状态”查看是否有网络数据流量，如果有数据流量变化则说明路由器联网成功，此时再用电脑连接路由器上网试试，一般就可以解决问题；如果没有数据流量则有两个可能性，一个是路由器中的宽带账号设置不正确无法正常拨号，再次检查路由器账号设置即可解决；另一个就是网络本身问题，此时就需要联系网络运营商进行解决


END

如果是电脑直接连接宽带上网

1

如果电脑是直接连接宽带，但无法上网这一般是DNS问题导致。下面就以windows 7为例介绍修复DNS的方法。先进入“网络和共享中心”→“更改适配器设置”


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双击“本地连接”，并选择“Internet 协议版本4”并点击“属性”，进入TCP/IP协议属性窗口


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在TCP/IP协议属性窗口选择“使用下面的DNS服务器地址”，并输入网络运营商提供的正确的DNS地址，输入完成后点击“确定”


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如果输入网络运营商提供的DNS地址后还是无法正常上网，则可用google提供的免费DNS解析服务器地址8.8.8.8和8.8.4.4

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通过上面的设置后，如果还是无法正常上网那一般就是网络的问题了，请直接与网络运营商取得联系，由运营商协助解决问题

Answer 2

电脑设置IP和DNS为自动获取状态，然后检查电脑和手机是否打开无线功能并关闭WINDOW防火墙然后检查路由器设置：是否打开无线功能，是否开放路由广播，是否已经允许多台设备进行链接，检查以上几项。
另外无线链接需要输入SSID和PEK密码，别忘了输入（路由器里有设置）

如果检查完都确认没有问题还出现你说的情况，那就需要现场看设备才行了，建议联系厂家客服了。

满意答案，请采纳，谢谢

Answer 3

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，您家的宽带电视能用说明宽带没有问题。路由器能连接上，但是无线网络使用不了。建议您直接连接路由器设置页面，通常在IE地址栏输入192.168.1.1（最好参照路由器说明书），看看电脑是否可以正常访问路由器。如果可以正常访问，说明电脑的IP设置（这需要检查） 以及电脑和路由器之间的连接畅通。接下来查看一下路由器和宽带猫的连线有没有接好，不行的话换一根连线试试。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
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追问

电脑进不了192.168.1.1的网站什么原因

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Answer 4

你好：
你可以去掉路由器电信与直与电信猫连接然后拨号进行上网如果还是不能上网你可以打10000号报修，如果可以正常上可以更换一个路由器进行测试。
　　 希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

Answer 5

路由器没有设置，重启多次有何意义。