我是淘宝卖家，买家确认收货了，为什么钱还没有到账

Answer 1

淘宝买家确认收货卖家没有收到钱是因为开启了账期保护。账期保障属于消保资金保障的一种，在用户开通账期保障后，货款将在交易成功后15天保留在您的支付宝账号百不可用余额。期间如发生售后，则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。
（1）买家申请了售后服务并要求退回相应的货款度，在当初交易成功时，买家所得到积分对应的货款，是需要退回卖家的。
（2）卖家同意退款之后，会从货款中减掉积分的款项，例如：交易金额为200元，买家当时获得了100个积分，即1元，是退回买家：200-1元=199元，而不是200元。

Answer 2

我是淘宝卖家
为什么确认收货我还没有收到款的原因如下：
1.
如果订单显示交易成功了，就一般是到账了，如果显示账期保护中的话，就没到账的。
2.
账期保护中，需要卖家自己去取消，在卖家中心，商家保障，保证金计划里面，去取消账期保护，账期保护是在交易成功后，钱等15天售后期过了，才会打款到卖家账号的。

Answer 3

买家收到货，且在网上确认收货之后，卖家会立即收到货款的。
假如物流信息显示买家已经收到货，但是买家没有确认收货，那货款是到不了卖家的。假如买家一直没有确认收货，系统会在一定时间之内自动确认收货，货款就到账了。自动确认收货时间是自发货时间起，14天。

Answer 4

因为钱是第三方存管，就是淘宝进行存管，如果买家已经确认收货了，卖家的钱没到账，和第三方存管有关，可能是有所延迟

回答

只要确定买家已经付款，第三方存管的钱也一定会转到卖家的账上的，如果出现交易问题，就只能找官方客服来了解详细情况