一、判断题（请在题目后的括号中：正确的打“√”；错误的打“×”）
1．企业的最本质要素是企业的生产活动要获取利润。( √)
2．个人独资企业的投资人对企业债务承担无限责任。(√ )
3．推动和制约企业发展的根本因素是人的观念。( ×)
4．个人独资企业的投资人可以是自然人、法人或者其他组织。( ×)
5．股份有限公司出资人对企业债务承担无限责任。( × )
6．张某与杨某合伙设立的酒吧适用《合伙企业法》。( √)
7．工厂制度的建立标志着企业的真正形成。(√ )
二、选择题（请选择正确答案，注意：下列题目含多项选择题）
1．管理者的作用主要体现在（ABC ） A.人际管理 B.信息管理
C.决策制定 D.现场指导
2．下面几项工作中，属于企业管理基础工作的是( ABCDE )
A.标准化工作 B.定额工作和计量工作
C.信息工作 D.建立以责任制为核心的规章制度
E.职工技术业务培训工作
3．持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和（ C ） A.管理信息系统 B.预算控制
C.政策程序控制 D.个人观察
4．目标的作用有（ABCD
） A.指明管理方向 B.激发成员潜力 C.提高管理成效
D.完善管理基础 E.健全管理体制
D.从外延式管理到内涵式管理
5．下列哪些属于法约尔的14条原则（ABCDE）
A.分工 B.公平、报酬 C. 集权与分权
D.个体利益服从整体利益 E.等级层次
6．赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类(CD)
A.满意因素 B.不满意因素
C.保健因素 D.激励因素
7．内容型激励理论包括 (BD )
A.期望理论 B.需求层次理论 C.公平理论
D.双因素理论 E.激励需求理论
8. 巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即：协作的意愿（BC）
A.必要的权威 B.共同的目标
C.信息沟通 D.足够的诱因
三、简述题：(本题共4小题，每小题5分，共20分)
1．组织设计的基本要求和原则。
答． (1)有利于实现组织目标的原则。
(2)整体协调的原则。
(3)突出重点的原则。
(4)因事设职的原则。
(5)权责结合的原则。
(6)规范标准化和制度化的原则。
2．组织职位设计的主要方法有哪些?
答． (1)职位的分类设计；
(2)职位的广度扩大设计；
(3)职位的深度拓进设计；
(4)职位的工作团体设计。
四、案例分析
杜邦公司的组织结构变革
在19世纪，杜邦公司是一个家族公司，基本上实行个人决策式经营，这一点在亨利这一代尤为明显。亨利在公司任职的40年中，挥动军人严厉粗暴的铁腕统治着公司。他实行的一套管理方式，被称为“恺撒型经营管理”。公司的所有主要决策和许多细微决策都要由他亲自制定，所有支票都得由他亲自开，所有契约也都由他签订。他一人决定利润的分配，亲自周游全国，监督公司的数百家经销商。在每次会议上，总是他发问，别人回答。他全力加速回收账款，严格支付条件，促进交货流畅，努力降低价格。亨利接任时，公司负债高达50多万，但亨利后来却使公司成为火药制造业的领头羊。 控全局http://www.zgkqj.com/在亨利时代，个人决策式的经营基本上是成功的。这主要是因为：第一，公司规模不大，直到1902年合资时才2 400万美元；第二，产品比较单一，基本上是火药；第三，公司产品质量居于绝对领先地位，竞争者难以超越；第四，市场需求变化不甚复杂。单人决策之所以取得了较好效果，也与亨利的非凡精力分不开。直到72岁时，亨利仍不要秘书的帮助，任职期间，他亲自写的信不下25万封。亨利的侄子尤金是公司的第三代继承人。尤金试图承袭其伯父的经营作风，也采取绝对的控制，亲自处理细枝末节，亲自拆信复函，但他终于陷入公司错综复杂的矛盾之中。1902年，尤金去世，合伙者也都心力交瘁，两位副董事长和秘书兼财务长也相继累死。这不仅是由于他们的体力不胜负荷，还由于当时的经营方式已与时代不相适应。
正当公司濒临危机、无人敢接重任、家族拟将公司出卖给别人的时候，三位堂兄弟廉价买下了公司，并果断地抛弃了亨利的那种单枪匹马的管理方式，精心地设计了一种集团式经营的管理体制。
集团式经营最主要的特点是建立了执行委员会，隶属于最高决策机构董事会之下，是公司的最高管理机构。在董事会闭会期间，大部分权力由执行委员会行使，董事长兼任执行委员会主席。1918年，执行委员会有10个委员、6个部门主管、94个助理，高级经营管理者年龄大多在40岁上下。此外，杜邦公司抛弃了当时美国流行的体制，建立了预测、长期规划、预算编制和资源分配等管理方式。在管理职能分工的基础上，建立了制造、销售、采购、基本建设投资和运输等职能部门。在这些职能部门之上，是一个高度集中的总办事处，控制销售、采购、制造、人事等工作。
由于在集团经营的管理体制下，权力高度集中，实行统一指挥、垂直领导和专业分工的原则，所以秩序井然，职责清楚，效率显著提高，大大促进了杜邦公司的发展，公司的资产到1918年增加到3亿美元。
可是，杜邦公司在第一次世界大战中的大幅度扩展，以及逐步走向多角化经营，使组织机构遇到了严重问题。每次收买其他公司后，杜邦公司都因多角化经营而严重亏损。这种困扰除了由于战后通货从膨胀到紧缩之外，主要是由于公司的原有组织没有弹性，对市场需求的变化缺乏适应力。
杜邦公司经过周密的分析，提出一系列组织机构设置的原则，创造了一个多分部的组织结构。在执行委员会下，除了设立由副董事长领导的财力和咨询两个总部外，还按各产品种类设立分部。在各分部下，则有会计、供应、生产、销售、运输等职能处。各分部是独立核算单位，分部的经理可以独立自主地统管所属部门的采购、生产和销售。新分权化的组织使杜邦公司很快成为一个具有效能的集团，所有单位构成了一个有机的整体，公司组织具有很大的弹性，能适应市场需要而变化。
20世纪60年代初，杜邦公司接二连三地遇到难题，许多产品的专利权纷纷满期，在市场上受到日益增多的竞争者的挑战，可以说是四面楚歌，危机重重。为了摆脱危机，杜邦公司除了实施新的经营方针外，还不断完善和调整原有的组织机构，进行组织结构的创新。1967年底，科普兰把总经理一职史无前例地让给了非杜邦家族的马可，财务委员会议议长也让别人担任， 自己专任董事长一职，从而形成了一个“三驾马车式”的体制。在新的体制下，最高领导层分别设立办公室和委员会，作为管理大企业的“有效的富有伸缩性的管理工具”。科普兰说：“‘三驾马车式’的组织体制，是今后经营世界性大规模企业不得不采取的安全设施”。
1．根据上述案例回答下列问题(本题共5小题，每小题4分，共20分)：
（1）杜邦公司组织结构变革的实践表明( D)。
A．管理具有两重性 B．管理具有目标性
C．管理具有组织性 D．管理具有创新性
（2）19世纪杜邦公司的个人决策式经营说明其组织发展处于的阶段是( A)。
A．创业阶段 B．职能扩展和分权阶段
C．参谋激增阶段 D．协调和规范阶段
（3）在杜邦公司的集团式经营管理体制中，确定和划分不同管理部门的基本标准是( B)。
A．区域 B．职能
C．行业和产品 D．服务对象
（4）杜邦公司多分部的组织结构属于(C )。
A．部门直线组织结构形式． B．直线职能制组织结构形式
C．事业部制组织结构形式 D．纯粹职能制组织结构形式
（5）亨利的领导风格是(A )。
A．专制独裁式 B．开明专制式
C．协商式 D．参与式
1．企业的最本质要素是企业的生产活动要获取利润。( √)
2．个人独资企业的投资人对企业债务承担无限责任。(√ )
3．推动和制约企业发展的根本因素是人的观念。( ×)
4．个人独资企业的投资人可以是自然人、法人或者其他组织。( ×)
5．股份有限公司出资人对企业债务承担无限责任。( × )
6．张某与杨某合伙设立的酒吧适用《合伙企业法》。( √)
7．工厂制度的建立标志着企业的真正形成。(√ )
二、选择题（请选择正确答案，注意：下列题目含多项选择题）
1．管理者的作用主要体现在（ABC ） A.人际管理 B.信息管理
C.决策制定 D.现场指导
2．下面几项工作中，属于企业管理基础工作的是( ABCDE )
A.标准化工作 B.定额工作和计量工作
C.信息工作 D.建立以责任制为核心的规章制度
E.职工技术业务培训工作
3．持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和（ C ） A.管理信息系统 B.预算控制
C.政策程序控制 D.个人观察
4．目标的作用有（ABCD
） A.指明管理方向 B.激发成员潜力 C.提高管理成效
D.完善管理基础 E.健全管理体制
D.从外延式管理到内涵式管理
5．下列哪些属于法约尔的14条原则（ABCDE）
A.分工 B.公平、报酬 C. 集权与分权
D.个体利益服从整体利益 E.等级层次
6．赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类(CD)
A.满意因素 B.不满意因素
C.保健因素 D.激励因素
7．内容型激励理论包括 (BD )
A.期望理论 B.需求层次理论 C.公平理论
D.双因素理论 E.激励需求理论
8. 巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即：协作的意愿（BC）
A.必要的权威 B.共同的目标
C.信息沟通 D.足够的诱因
三、简述题：(本题共4小题，每小题5分，共20分)
1．组织设计的基本要求和原则。
答． (1)有利于实现组织目标的原则。
(2)整体协调的原则。
(3)突出重点的原则。
(4)因事设职的原则。
(5)权责结合的原则。
(6)规范标准化和制度化的原则。
2．组织职位设计的主要方法有哪些?
答． (1)职位的分类设计；
(2)职位的广度扩大设计；
(3)职位的深度拓进设计；
(4)职位的工作团体设计。
四、案例分析
杜邦公司的组织结构变革
在19世纪，杜邦公司是一个家族公司，基本上实行个人决策式经营，这一点在亨利这一代尤为明显。亨利在公司任职的40年中，挥动军人严厉粗暴的铁腕统治着公司。他实行的一套管理方式，被称为“恺撒型经营管理”。公司的所有主要决策和许多细微决策都要由他亲自制定，所有支票都得由他亲自开，所有契约也都由他签订。他一人决定利润的分配，亲自周游全国，监督公司的数百家经销商。在每次会议上，总是他发问，别人回答。他全力加速回收账款，严格支付条件，促进交货流畅，努力降低价格。亨利接任时，公司负债高达50多万，但亨利后来却使公司成为火药制造业的领头羊。 控全局http://www.zgkqj.com/在亨利时代，个人决策式的经营基本上是成功的。这主要是因为：第一，公司规模不大，直到1902年合资时才2 400万美元；第二，产品比较单一，基本上是火药；第三，公司产品质量居于绝对领先地位，竞争者难以超越；第四，市场需求变化不甚复杂。单人决策之所以取得了较好效果，也与亨利的非凡精力分不开。直到72岁时，亨利仍不要秘书的帮助，任职期间，他亲自写的信不下25万封。亨利的侄子尤金是公司的第三代继承人。尤金试图承袭其伯父的经营作风，也采取绝对的控制，亲自处理细枝末节，亲自拆信复函，但他终于陷入公司错综复杂的矛盾之中。1902年，尤金去世，合伙者也都心力交瘁，两位副董事长和秘书兼财务长也相继累死。这不仅是由于他们的体力不胜负荷，还由于当时的经营方式已与时代不相适应。
正当公司濒临危机、无人敢接重任、家族拟将公司出卖给别人的时候，三位堂兄弟廉价买下了公司，并果断地抛弃了亨利的那种单枪匹马的管理方式，精心地设计了一种集团式经营的管理体制。
集团式经营最主要的特点是建立了执行委员会，隶属于最高决策机构董事会之下，是公司的最高管理机构。在董事会闭会期间，大部分权力由执行委员会行使，董事长兼任执行委员会主席。1918年，执行委员会有10个委员、6个部门主管、94个助理，高级经营管理者年龄大多在40岁上下。此外，杜邦公司抛弃了当时美国流行的体制，建立了预测、长期规划、预算编制和资源分配等管理方式。在管理职能分工的基础上，建立了制造、销售、采购、基本建设投资和运输等职能部门。在这些职能部门之上，是一个高度集中的总办事处，控制销售、采购、制造、人事等工作。
由于在集团经营的管理体制下，权力高度集中，实行统一指挥、垂直领导和专业分工的原则，所以秩序井然，职责清楚，效率显著提高，大大促进了杜邦公司的发展，公司的资产到1918年增加到3亿美元。
可是，杜邦公司在第一次世界大战中的大幅度扩展，以及逐步走向多角化经营，使组织机构遇到了严重问题。每次收买其他公司后，杜邦公司都因多角化经营而严重亏损。这种困扰除了由于战后通货从膨胀到紧缩之外，主要是由于公司的原有组织没有弹性，对市场需求的变化缺乏适应力。
杜邦公司经过周密的分析，提出一系列组织机构设置的原则，创造了一个多分部的组织结构。在执行委员会下，除了设立由副董事长领导的财力和咨询两个总部外，还按各产品种类设立分部。在各分部下，则有会计、供应、生产、销售、运输等职能处。各分部是独立核算单位，分部的经理可以独立自主地统管所属部门的采购、生产和销售。新分权化的组织使杜邦公司很快成为一个具有效能的集团，所有单位构成了一个有机的整体，公司组织具有很大的弹性，能适应市场需要而变化。
20世纪60年代初，杜邦公司接二连三地遇到难题，许多产品的专利权纷纷满期，在市场上受到日益增多的竞争者的挑战，可以说是四面楚歌，危机重重。为了摆脱危机，杜邦公司除了实施新的经营方针外，还不断完善和调整原有的组织机构，进行组织结构的创新。1967年底，科普兰把总经理一职史无前例地让给了非杜邦家族的马可，财务委员会议议长也让别人担任， 自己专任董事长一职，从而形成了一个“三驾马车式”的体制。在新的体制下，最高领导层分别设立办公室和委员会，作为管理大企业的“有效的富有伸缩性的管理工具”。科普兰说：“‘三驾马车式’的组织体制，是今后经营世界性大规模企业不得不采取的安全设施”。
1．根据上述案例回答下列问题(本题共5小题，每小题4分，共20分)：
（1）杜邦公司组织结构变革的实践表明( D)。
A．管理具有两重性 B．管理具有目标性
C．管理具有组织性 D．管理具有创新性
（2）19世纪杜邦公司的个人决策式经营说明其组织发展处于的阶段是( A)。
A．创业阶段 B．职能扩展和分权阶段
C．参谋激增阶段 D．协调和规范阶段
（3）在杜邦公司的集团式经营管理体制中，确定和划分不同管理部门的基本标准是( B)。
A．区域 B．职能
C．行业和产品 D．服务对象
（4）杜邦公司多分部的组织结构属于(C )。
A．部门直线组织结构形式． B．直线职能制组织结构形式
C．事业部制组织结构形式 D．纯粹职能制组织结构形式
（5）亨利的领导风格是(A )。
A．专制独裁式 B．开明专制式
C．协商式 D．参与式
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