控全局认为有以下几个措施:
{一)低成本战略
低成本战略是指通过有效途径,实现成本降低,以建立一种不败的竞争优势。这种战略要求企业努力取得规模经济,以经验曲线为基础,严格控制生产成本和间接费用,以使企业的商品总成本降低到最低水平。处于成本地位的战略经营单位能够防御竞争对手的进攻,因为较低的成本可使其通过削价与对手进行激烈竞争后,仍然能够获得盈利,从而在市场竞争中站住脚根。
1.低成本战略的形式。企业及其所属事业部可以通过各种方式实施低成本战略。例如,简化商品,改进设计,节约原材料,降低工资费用,实行生产革新和自动化,降低管理费用等。
2.低成本战略的适用条件。低成本战略是一种重要的竞争战略,但是,它也有一定的适用范围。当具备下列条件时,采用低成本战略会更有效力:
(1)市场需求具有价格弹性。
(2)所处行业的企业都生产标准化商品,从而使价格竞争决定企业的市场地位。
(3)实现商品差异化的途径很少。
(4)多数客户以相同的方式使用商品。
(5)用户购物从一个销售商改变为另一个销售商时,不会发生转换成本,因而特别倾向于购买价格最优惠的商品。
3.低成本战略的风险。采用低成本战略也会带来一定的风险,例如,技术变革和技术进步会使以往的投资和效率变得无效;竞争对手通过模仿或向高技术装备进行投资,也可以做到低成本;只注意到生产成本的降低,而忽略了服务、技术开发、市场营销等方面的成本,以及忽略商品或市场的变化等。因此,运用低成本战略,一定要考虑技术革新和技术进步的影响,注意竞争对手的战略反应和商品、市场的变化。
(二)差异化战咯
所谓差异化战略,是指为使企业商品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别,以获得竞争优势而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的商品和服务。实现差异化战略,可以培养用户对厂牌的忠诚。因此,差异化战略是使企业获得高于同行业平均水平利润的一种有效的竞争战略。
1.差异化战略的形式与内容。差异化战略包括多种形式,其中最常用的商品差异化战略包括商品质量的差异化战略、商品可靠性的差异化战略、商品创新的差异化战略、商品特性的差异化战略、商品名称的差异化战略、服务的差异化战略和形象的差异化战略。不同的事业部和不同商品,可以同时采用两种或两种以上的差异化战略,但须注意,要对市场进行细分化,根据不同的细分市场选用不同的差异化战略。
2.差异化战略的适用条件。差异化战略适用于下列情况:
(1)有多种使商品或服务差异化的途径,而且这些差异化是被某些用户视为是有价值的。
(2)用户对商品的使用和需求是不同的。
(3)奉行差异化战略的竞争对手不多。
3.差异化战略的风险。采用差异化战略会面临一些风险:
(1)可能丧失部分客户。如果采用低成本战略的竞争对手压低商品价格,使其与实行差异化战略的厂家的商品价格差距拉得很大,在这种情况下,用户为了大量节省费用,只得放弃取得差异的厂家所拥有的商品特征、服务或形象,转而选择物美价廉的商品。
(2)用户所需的商品差异的因素下降。当用户变得越来越成熟时,对商品的特征和差别体会不明显时,就可能发生忽略差异的情况。
(3)大量的模仿缩小了感觉得到的差异。特别是当商品发展到成熟期时,拥有技术实力的厂家很容易通过逼真的模仿,减少商品之间的差异。
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