韵达快递服务态度极差。

Question

韵达快递公司服务态度极差，每次厂里发货到我公司，都只送到楼下，打电话要我们下去自己拿，我们公司不下楼拿货就威胁我们把货扔在楼下不管，我们就说你不管我们也不管，反正没签单，我们再让厂里发货过来就是啦，后来他们还是把货送上来了，送上来了就骂，骂过就要我们让厂里面不要发他们韵达，这事我们也控制不了，
这事我们也控制不了，我们和厂里说过、要求过让他们发别的快递，可是厂里和他们签的是VIP客户，好无奈啊！
今天2010-08-30，又有三件大货发过来，又打电话来让我们下去自己提货，我告诉他我们现在男同事都出去了，就剩女孩子，他竟然就破口大骂“你们公司的人都死光了”，请问这是一个快递公司的服务吗？请问你们韵达快递公司的服务宗旨是什么？请问你们韵达只需要发件方，而不需收件方吗？ 一次两次还可容忍，但你次次如此就太过份了，这次实在是因为忍无可忍了，打过客服服务热线投诉，对方的态度不冷不热，感觉就是事关不己的态度，在韵达官网上也发贴投了，又打电话给厂里慎重要求过了，再不解决我们将考虑终止与厂里的合作。

工厂是在江苏省宜兴市 。
我们公司在上海市徐汇区。

Answer 1

态度差，可以直接打电话上海总公司投诉部，或者直接联系所在区域的大区经理或者分部经理，韵达现在有规定，不能跟客户发生争吵，更不允许骂人，是在不行就打315吧，或者110也行。韵达在全国整体的服务态度比较差，遇到这样的事，如果过来的货不是很急的话，已他这种态度你尽管可以直接拒绝下楼，而且如果他们把货送上楼来的话，先打开检查再签收，每次都这样，一旦有说明情况就投诉。 时间长了自然就整好了。

Answer 2

如果投诉不管用，应该联系对方公司的经理，快递服务也是客户至上的，这样的服务你们都能接受，真是让人无法理解。应该把此问题联系给他们相关部门，给予最终回复。

Answer 3

你还到楼下~~ 哪个快递多是要我去小区拿~~貌似我还要感谢他们至少没吞了我的东东！
韵达竟然伪造我的签名~~ 气死我~
昨天东东到货了 我在睡觉错过了他的电话，一小时后打过去他说明天给我送~~今天等了一天 下午一开网页居然显示我昨天就已签收~~~ 气死我了~~
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~气得无话可说了~~
淮安 韵达~~~~~i kill you

Answer 4

现在只要是给我发韵达的 一律不签收 反正也不派送到手里。 抵制韵达，从我做起。
用了韵达就知道一个垃圾！ 发货10天了还没收到~ 打电话N次 说出车祸 东西被扣， 送不起来了~ 自己去想办法去

Answer 5

上次我朋友也是通过韵达快递，快递的人竟然和我朋友吵起来，后来我打他们电话称要投诉他们公司业务员，接电话的告诉我两个电话，一个没人接，另外一个说不是投诉部门，太强了！！！真不知道这样的破公司为什么能够存在，郁闷！！