圆通、中通、EMS快递 服务态度、投诉电话,你们遇到的是什么?

开始网购开始,快递公司是必须用到的,可以服务效率态度好的你们觉得有几个呢? 请大家耐心看完下面,最近两天我遇到的事,说说你们的看法,怎么改变快递公司现有的嚣张态度,似乎觉得网购的买家不可能不会用到他们。
这个礼拜分别用了三个快递。
圆通:用4天送到,我的收件地址是在2楼,的确自己也存在过失,把号码留错成以前公司电话,同事打电话来告诉我快递到了,我问了号码打给快递人员,首先圆通快递人员态度非常的差,告诉我现在不会送来,下午再说吧!我也问他为什么到了楼下没有联系到我本人就直接走了,就算2楼也不送上来吗?
中通:查看跟踪流程我的包裹已经到了我所在的地方,我相信大部分买家都有这样的心理,在网上买的东西肯定想早点收到,于是我就让卖家帮我吹吹快递是否能早点送到,卖家早上打去中通快递,快递那边对卖家很不客气,说是买家地址写的不标准,他们送错了,应该送到另一个中通分公司,中通快递所说的地址不标准和应该送到另一个分公司,其实就是,他们所送的是在我的街道对面的那一条街都可以送,我属于对面的就不送,中间就是有个天桥而已,我到了下午我也打电话给中通快递,接电话的是个女人,开始就数落我地址写得不标准,其次说卖家打电话去,语气不太好,还说的普通话。然后那女人对我一阵狂吼,本来性格就急的我,也和她吵起来。
EMS:首先承认自己的失误,留给卖家的号码也是留成了以前公司用的号码,相信网购的朋友都知道收件人联系地址都是有保存的,这次用的EMS和圆通前后1,2天用的,所以没有发现自己的电话留错了,EMS到了楼下打电话到我以前的号码,我同事立刻告诉他我现在的号码,EMS的人员并没有给我打电话,就是直接走了,送下一个包裹,我就联系卖家,卖家称EMS一个包裹是不打电话的,直接送上去,我就带着怀疑的心态问了同事号码,打过去给快递人员,接通电话,我告诉他的原因后,问他什么时候能把包裹送来,他却很不耐烦的说“还早”,我问他还早,需要多久?你肯定要给我确定的时间啊。EMS人员非常的凶着吼“没有确定的时间”当时我也立刻回复他,那你干脆别送来了。
这些问题作为买家的你们又遇到多少呢?
本来我想拒绝签收圆通和EMS送过来的包裹,卖家却告诉我,这个对他们一点影响都没有,只是他们卖家白白少10元邮费,我们买家浪费时间而已,大家想想这样的问题怎么才可以得到解决呢? 只要我们每次遇到这样的情况,花几角钱的电话费,不要害怕得罪他们,投诉他们,遇到服务超级不好的快递,一定要投诉到底的心态,投诉的人多了,难道对他们快递公司真的就没影响吗?
有的快递会说,我们不会因为你一个人的包裹耽搁了别人,那么每个快递准备的是不是应该给你送到门口呢? 现在又有多少像这样负责? 别说送到你家门口,电话都懒得打给你,态度就是 ,你接受就接受不接受关我什么事。
重庆圆通投诉电话:85533506 {很多都说打投诉电话没用的,打315吧}
重庆中通投诉电话:88086546 {一般情况下投诉电话都是打不通的}
EMS投诉电话 :11185 {全都都可以打的,能打通,很快能解决}
其实投诉都是没有用的,有投诉过的朋友都知道,投诉根本对他们一点影响都没有,希望谁能告诉我,对待快递的解决办法
首先打电话投诉,圆通说过了24小时才可以有效投诉,要是24小时后快递都没送来,就是快递的问题。过了24小时后,打去投诉,那个人也说不可以投诉,卖家问他们为什么不送,他们才说,觉得我对他们态度不好,才故意不送的,不管怎么样,圆通怎么可以故意不送货,在我面前又找借口呢,下面有位朋友站到快递的那边说了很多,我觉得的确没错,他们也挺累的,但是我绝对没有像你说的那样先对他们发火,他们要是不对我一阵吼,我也不会发火的,以前我住在县城的,也用过圆通和很多快递,从来没吵过架,现在在市里 ,没办法大城市,快递公司都很牛,不能得罪他们,他们不高兴完全可以不给你送来,我们这些人也是没有办法的,为了避免这样的事情,唯一都办法就是少网购吧。
说实话我个人觉得EMS比较好吧,EMS速度相比下,我觉得稍微慢了点,但是要是他们故意不送或者态度问题,完全可以打11185投诉,并且很快都可以得到结果,不像圆通,和你东扯西扯,这样借口那样借口,圆通好不好,不是我一个人说了算,大家可以网上查查圆通,我也是刚查才知道的

第1个回答  2010-06-10
没遇到过,一般都是消费者吃亏,这些她他投诉机构形同虚设!

中通公司服务态度N查,还是圆通快递好一点
申通 圆通 都很垃圾 客服态度也不好 很拽的样子 宅急送 和顺丰的态度比较好 可是价格也贵 这就是各有优劣了

圆通、中通、EMS快递 服务态度、投诉电话,你们遇到的是什么?
如果遇到太夸张的 可以投诉 但是不确定你们当地的负责人会不会比较负责 像我那次投诉过某家快递的快递员的 还蛮有用的 后来快递员就给换了一个。。。你最好就直接找到那个负责人 直接打他的手机 不要打那种什么咨询收件之类的座机 就是客服接的那种 那种我试过投诉 虽然人家口头上说是会处理 但是...

圆通快递太烂,服务态度超差,客服接着我的电话,一边跟身边的同事说笑,啥...
圆通的态度就是差,你还没接到申通的那,闽侯青口申通的业务员态度更差,业务员都被人打了N次了,我喜欢用中通快递,态度很好,

对于中通快递很生气,对快递不满的请发言。
中通快递实在是垃圾,建议大家都不要发中通。我和朋友今天去中通取包裹,因为所在区不派送,中通打电话来说是让我们到他们公司取,我们去了以后,报了货单号,他们竟说包裹被退回,和发件方联系。随即我们给发件方打了电话,发建房说并没有通知退回。在我们的强烈要求查货下,中通在仓库中找到了我们...

成都中通速递的服务态度是我这几年遇到态度最差的一个,我很想骂脏话...
快递公司,态度差是出了名的,不止中通。像申通啊,圆通啊,EMS一类的,甚至我们北京市内的小公司里边的快递员都特横。牛逼的不行,好像谁欠他们几百万一样。太正常了。其实投诉也没用,充其量他们客服给你一个回复,道个歉啊 一类的,告诉你已经对其进行处罚了,但是钱又不是罚给你的。在他们...

圆通快递的服务太差态度不好,真是气死了啦,投诉他好像没什么效果,谁...
建议你直接 投诉到消费者投诉热线 12315 或者国家邮政管理局12305 要想快递服务越来越好 还是需要我们遇到问题就投诉 希望你的问题尽快得到解决

圆通快递服务服务质量太差了,我建议以后大家都不要用他们
圆通快递就是很差,经常不送货上门,让我们自己到附近取。但是根据他们规定他们是必须送货上门的,上次我说在忙请他送上来,他直接挂掉我电话直接走人。我再电他他说是我的原因,他没办法,我去投诉他他竟然撒谎说是我没接电话才没送。告诉你投诉办法:1、打到投诉电话说明情况并记下客服的工号;2...

圆通快递怎么样
寄圆通快递,要看运气。运气好的,可能十件只有一两件出问题。运气差的,件件都有问题!圆通快递之所以差,因为内部管理乱,你找客服,他们内部推诿扯皮,完全不把客户的利益放在心上,不求管你死活,你跟他们好声好气的,他客服来势了反倒质问你,不投诉完全解决不掉问题。件丢了坏了只要你不保价...

投诉中通快递,太垃圾了,服务态度一点都不好,效率又低,慢的要死,要是...
小的物流公司是这样的,人员素质只能这样,如果想投诉的话,就投诉啊!

圆通快递-中国最慢的快递!!!
投诉没有啥用,直接打12315 或者反正你知道他们的地址和电话天天给他们定肯德基,当当网和花圈,保证陪你几千块钱。记得以后不要用他们公司的了,网购也直接和店家说不要圆通。

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