买家发起申请退款原因是缺货卖家不需要赔付,但是买家如因卖家缺货行为进行投诉,卖家须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺:
1、违背承诺:卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。
(1)【违规行为纠正】:卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。
(2)【违规类型】:一般违规行为(A类).
(3)【违规扣分与违规处理措施】:卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
2、滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
(1)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;
(2)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:
(3)除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定。
参考资料:淘宝网-淘宝网市场管理与违规处理规范
买家发起申请退款,原因是缺货,卖家是不是也要赔付
买家发起申请退款原因是缺货卖家不需要赔付,但是买家如因卖家缺货行为进行投诉,卖家须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金...
买家填缺货退款 卖家要给赔偿金吗
1.没超过3天,没有赔偿。你可以等过了三天,再申请退款,退款理由选择缺货,就会有退货赔偿。 2.具体规定商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金。
淘宝缺货退款有赔付吗?怎么赔?
淘宝缺货退款是有赔付的!买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,属于违规。买家可以直接申请退款,退款原因选择“缺货”,卖家同意退款的同时,系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户。赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\\红包的金额),且最高不超过300元,最低不少于5元...
天猫卖家缺货怎么赔偿?天猫缺货有赔偿吗?
买家可以申请退款,原因选“缺货”,卖家同意同时,系统会扣款的保金赔偿到用户的支付宝账户。二、天猫缺货有赔偿吗?是有的。商品实交额的5%作为违约金(不包括邮费\\红包的金额),且最高不超过300元,最低不少于5元,特定类目商品低不少于1元。三、有什么规则?1、投诉“缺货”或“未按约定时发货”投...
淘宝缺货赔偿多少?作为卖家该怎么办?
买方只需在申请退款的理由中提出申请,并选择延期交货来获得赔偿,但赔偿一般是以扣分的形式进行的,其他原因的退款不予赔偿。许多朋友也很好奇。如果卖家缺货并获得退款,可以支付多少赔偿金?是之前在网上提到的赔偿的三倍吗?事实上,淘宝平台没有三重赔偿的主张,但货物实际成交金额的5%作为买方赔偿违约金...
买家申请缺货退款的后果是什么?
通常卖家遇到淘宝缺货退款这种情况,会有两种选择:1.第一种情况就是卖家同意买家退款申请,款项将全部退还给买家,除此之外额外赔付给买家30%的补偿金;2.第二种情况就是直接拒绝买家退款申请,并发货;通常第二种情况卖家还要承担货物的风险。因为对余他们来说,手段是其次的什么手段都可以使用,假如收...
如果买家申请退款理由缺货对卖家有什么影响
1、影响店铺的综合评价;2、卖家缺货产生的退款,淘宝会移除相应的保证金赔付。从2012年以后,赔付金变成了实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)。
拼多多缺货只退款不赔偿吗?
拼多多上开店的卖家比较多,平台的规则也是相对比较严格,在运营店铺的过程中要遵守平台相关规则,如若店铺出现缺货的情况,卖家需要及时进行处理,那么缺货的话平台是否只赔付5元了?看情况,订单实收额在0-99元之间的,仅退款处理,并给予消费者5元\/单的赔付;缺货订单实收金额在100元及以上的,以订单实...
淘宝缺货怎么赔偿?步骤有哪些?
买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,属于违规。买家可以直接申请退款,退款原因选择“缺货”,卖家同意退款的同时,系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户。赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\\红包的金额),且最高不超过300元,最低不少于5元,特定类目商品最低不...
买家申请退款理由缺货对卖家有影响吗
对店铺有一点影响吧,不过现在退款原因,不会影响网店的搜索和权重。这个可以放心。但是缺货类的退款,有可能在买家退款成功后,会申请投诉。当然,如果卖家没有缺货的话,就不怕这投诉的。一般买家退款,非卖家问题的话,建议都是让买家选择七天或者是其他。