苏宁买的TCL电视找谁安装？

Answer 1

说说我的经历给你参考吧。
在苏宁买了一台电视，预约了送货和安装后（座式），就在网上搜了一下新闻，一搜吓一跳，发现很多消费者在投诉说苏宁承若免费但是安装时收费的潜规则。于是我立刻打电视跟客服确认是否收费，客服说有30元的调试费；然后我又打电话给我买电视的销售人员，他也确认承诺过不收安装费。OK，这些通话都录音后，就静等安装师傅来了。当天送货比较早，7点就过来了，检查了没问题，大概上午9点过，安装师傅也来了，来了二话不说就开始装，装完之后才跟我讲有30元的调试费。于是我就直接跟他说买电视的时候承诺了包安装的，这个师傅还比较专业，也不和我争辩，跟我说明如果是承若过，就跟销售人员确认一下，他去找销售的收这个费用。然后我就打了电话过去，让销售和安装的讲清楚后，师傅拿到回执单后就离开了。
另外还有个插曲，在预约了苏宁的安装后，又收到一条短信，说是厂家安装某师傅来给我安装，第二天又打电话叫我在家等师傅来，幸好之前我已经跟客服确认无此事，就回绝了骗子。这些肯定是苏宁或者销售门店的某些人卖了顾客的信息，这些骗子就利用这些上门行骗，网上那么多投诉的，估计很多都是这种。
最后给个建议：多打几个电视确认清楚，谨防骗子上门。

Answer 2

厂家安装，才不被坑