指标测评体系及其构建过程，在企业客户满意度管理中发挥的作用？

Answer 1

指标测评体系客户满意度调查中直接影响到整个构建过程是否达标

Answer 2

指标测评体系。在企业客户满意度中发挥的作用，这个测评能够激励人。构建过程是针对性操作性强的过程。