新买的美的冰箱内磨损严重

Question

我才买的一款美的冰箱，他晚上8点多才送货过来，也没有看很清楚，结果今天把内膜撕掉，打开洗发现里面有很多磨伤的痕迹！2个明显划伤的口子，而且脏的地方根本就洗不掉！我很怀疑这是样机送过来的，我给苏宁打电话投诉，苏宁直接给了我美的的客服，客服说当地师傅明天来验货。可是表明的塑料膜被我撕掉了，请问这对我退换货十分有影响？
薄膜是不是两个门的面板都贴着的！

Answer 1

一般情况送货时要当面验货的，验货时你看一下外包装是不是以前拆封过，那表面会有两道 粘胶带，另外还有出厂日期是不是最近的，划伤的部位在那里，在侧面还好一些，片状的划伤面积较大时，你可要求换货，你要保留那塑料膜，因为和那损坏是一起的，当然要是不太明显不影响使用也就算了，或是找他赔点钱你还要保留不让他指责你自己损坏的证据，因为开箱验货要双方认证签字的。有了你的签字货就是完整的。他们会拿这说事的，你要有准备。

Answer 2

美的冰箱是不存在调换机器的情况的，我以前做过这个牌子的，我还没卖出去的机器坏了，让他们厂家换新的，他们还是拒绝了，只修不换，更不会出现退货。
更何况你没有验货清楚，这样他们更会有合适的理由去拒绝你.
薄膜是都有的，机器的全身都有，门上有，包括两侧都有的。
要是买冰箱，买名牌还是建议是海尔的，美的的一般，买风扇买美的，空调要格力，电视选长虹

Answer 3

不用担心，如真是划伤，厂家会考虑换机的。

Answer 4

你好,交流下，我是五三买的冰箱，也是在苏宁买的，是容声的，那天也是没有认真看，发现压缩机外的外科裂了，但又想如果外壳裂，布不影响功能就好，就没有追究，然后又发现上门的面板的薄膜好像是被撕掉了的，想请问下你，薄膜是不是两个门的面板都贴的呢？很担心买来的冰箱不是新的。