移动外呼部门应该注意什么
移动外呼部门应该注意:
对客户说话态度好一些。
给客户介绍业务,要详细,不要刻意隐瞒部分细节,比如要承诺套餐使用,期限内不能取消等。
对于客户的抱怨,确实要相办法解决,不要踢皮球。