第一步：
欢迎顾客
（必须在顾客进门
5
秒内）
第二步：
点餐
（问：堂食还是外带。并及时与总配沟通）
第三步：
建议性销售
1.
可做：大份产品建议；建议正在促销的产品；
建议漏点的产品；倾听顾客（就这些„„）
2.
不可做：不向儿童建议；不做多份产品建议；倾听顾客
第四步：
确认点餐内容
（您好：给您重复一下您的点餐内容：„„；您的点的是„„）
同时告诉堂食或外带，（餐费一共„„稍等，给您配餐）
第五步：
包装产品
第六步：
找零，并再次确认点餐动容
第七部：
呈递餐品，并感谢顾客
，（推餐盘）“您的餐齐了，谢谢光临。”
肯德基收银员如何问候顾客
第一步：欢迎顾客 （必须在顾客进门 5 秒内）第二步：点餐 （问：堂食还是外带。并及时与总配沟通）第三步：建议性销售 1.可做：大份产品建议；建议正在促销的产品；建议漏点的产品；倾听顾客（就这些„„）2.不可做：不向儿童建议；不做多份产品建议；倾听顾客 第四步：确认点餐...
肯德基前台点餐主要要熟悉什么?
第一，招呼顾客。就是顾客来了，你对他们说：‘欢迎光临肯德基，请这边点餐’。第二，问他在这边吃还是带走。第三，点餐时顾客说一个，你要重复一个，完了还要再和他确认一遍。第四，帮他配餐。餐点拿给他后，还要再重复报一遍。第五，收钱找零。找零，计算机上你输入收到多少金额，他就会显示找...
肯德基的销售话术,三句话让顾客从15元消费到33.5元!
5、要让客户主动发表意见，与客户做到互动。6、话术再好，但是必须的前提是体现出有素养、尊重和关系客户的表达方式。
肯德基前台的工作流程是什么呢?
1. 顾客到达柜台，收银员对到达柜台前的顾客立即微笑，目光注协助视及招呼；2. 点膳员对第三位顾客立即微笑，目光注视及招呼；3. 招呼、接待小朋友——注意且招呼接待儿童，亲切且尊重地招呼接待儿童，确认备有足量的儿童专用椅，提供给需要的顾客。注意：避免采用重复以及机械式的欢迎词。固定用语：“...
想追一个女孩子,她在KFC做收银员!我对于她的什么信息都不知道!有高人指...
经常去吃饭，遇到她排班，去她的台点餐，问她有些什么吃的，有什么新的餐，一来二去聊熟了，就问她要电话。
肯德基接待的英文用语
问一下客人是不是需要菜单啦：do you need the menu？你需要菜单嘛？因为有的外国客人是会说中国话的或者只是买一样东西（如咖啡）很简单不需要用到菜单这么麻烦。。。帮顾客点餐：can i take your order？我可以帮你点餐嘛？如果客人指到菜单套餐上你可以问清楚他：this combo or the *** only...
2020如何做好肯德基销售
收银员的这么一句话，每年给KFC多赚几个亿。这些就是肯德基收银员的销售话术，简单的几句话，却让你从开始的15元消费到了33.5元！就如日常的门店销售，如果设计好恰当的销售话术，是非常有助于餐厅营业额的提升。可以从这6个方面入手：1、尊重客户是必须前提，您不是推销产品，而是同客户分享，增强...
求答案,肯德基考试
2.当顾客进门出门距离你较远(3步,约1.5M以外)时:与顾客对视时,微笑注视,点头示意。B顾客在柜台前等待餐点1.收银员对到达柜台的顾客:立即微笑,目光注视及招呼 2.点膳员对第三顾客立即微笑,目光注视及招呼。C顾客需要协助在顾客招呼后立即走向顾客,微笑,目光注视,与顾客保持合适距离(1-2步,0.5-...
服务话术
肯德基每年500多亿的销售额里,有十分之一,甚至更多,要归功于收银员的“一张嘴”、“一句话术”、“一次反问”。 他\/她们经常简单几句话,就让顾客从开始的15元消费涨到30多元。 堂食话术测试, “高情商”服务员是这样炼成的以下问题,贯穿等位、点餐、用餐、买单等各个环节。1、当顾客点菜没目标,毫无主意时,你...
肯德基接待的英文用语
我做肯德基收银员的时候说的最多的就是spice or not spice 辣的还是不辣的（买汉堡时用）big middle or small 大份，中份还是小份（买薯条，饮料，鸡米花等东西的时候用）take away or eat there 这里吃还是带走（点完餐点后问）其实不用说一些很复杂的句子，拿张点餐用的菜单，说give you m...
