肯德基收银员如何问候顾客

Question

一般上顾客来到柜台前收银员说什么？临走前收银员说什么？

Answer 1

前台收银服务有个七步曲

第一步：

欢迎顾客
（必须在顾客进门
5
秒内）

第二步：
点餐
（问：堂食还是外带。并及时与总配沟通）

第三步：
建议性销售

1.

可做：大份产品建议；建议正在促销的产品；

建议漏点的产品；倾听顾客（就这些„„）

2.

不可做：不向儿童建议；不做多份产品建议；倾听顾客

第四步：
确认点餐内容

（您好：给您重复一下您的点餐内容：„„；您的点的是„„）

同时告诉堂食或外带，（餐费一共„„稍等，给您配餐）

第五步：
包装产品

第六步：
找零，并再次确认点餐动容

第七部：
呈递餐品，并感谢顾客
，（推餐盘）“您的餐齐了，谢谢光临。”

Answer 2

感谢您来吃我们的鸡，我们的鸡又大又肥汁水多

Answer 3

您好，请问您需要点什么？/您好，找你的钱，欢迎下次光临！