很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您尝试以下解决方法：
1：将手机重启再尝试打开该程序查看该现象是否存在；
2：在设置-更多设置-应用程序-全部中找到该程序并清除数据试试；
3：若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再使用；
4：您也可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。
手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://zs.vivo.com.cn/download.php在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
vivoy11iw运行软件总是闪退
1：将手机重启再尝试打开该程序查看该现象是否存在；2：在设置-更多设置-应用程序-全部中找到该程序并清除数据试试；3：若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再使用；4：您也可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。手机自助升级有两种方式：①您可以通过wifi在线升级...
vivo y11iw手机软件经常闪退求解救
您好！根据您的描述，建议您可以尝试以下操作解决：1.在设置—更多设置—应用程序—已安装中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据2.建议您可以将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用3.在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用4.在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原...
我的y11iw怎么老是闪退啊
您好！具体是什么程序闪退呢，是否是您手机后台程序过多导致的呢，建议您进入设置--更多设置--应用程序--全部找到闪退的程序清除数据后试试的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
vivo 型号vivoy11iw手总出强行关闭是怎么了
您好！您可以进入手机的设置--更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置。或者您还可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http:\/\/www.vivo.com.cn\/service.html，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的...
vivo 型号vivoy11iw手总出强行关闭是怎么了
1、建议您还原出厂设置试试，点击设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。2、您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置-更多设置-系统升级-立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。
手机vivoy11iw 安装雷电os 之后完全崩溃了 玩任何游戏闪退 打开任何...
一般的手机都是自带root的，但是用起来好用与否就不好说了呢。其手机前一段时间也是不怎么好用，后来我下载了一个电脑版本的应用宝，打开手机usb调试，用数据线把两者相连。等手机自动识别之后，直接点击应用宝工具箱里的手机root就可以了。我感觉还是非常简单的，并且也是非常的可靠的。
vivoy11iw手机上网自动退出
4、尝试通过“设置->通用\/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。（注意数据备份）如果您尝试了上述方法还是不能帮您解决问题，建议您到售后服务中心...
步步高y11iw手机为什么安装不了游戏
②提示解析错误。可能是下载的安装包损坏，建议重新下载资源进行安装.③提示未安装。部分软件因为分辨率不支持，或者软件或该软件版本与手机系统不兼容导致无法安装，建议您更换其他版本或其他第三方软件安装使用。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
vivoy11iw运行内存不足怎么办
您好！建议您将安装到手机中的程序移动到sd卡中再使用，您可以进入手机设置-通用-应用程序-已安装中将安装在手机中的程序移动到sd卡中。如果程序都移动了还是提示内存不足的话，您需要卸载几个安装在手机中的程序（也就是移动不了的程序）释放了空间才能再安装其他程序。如果有任何问题可以随时来咨询我们...
vivoy11iw和vivoy11的区别?
您好！Y11iw是四核的，支持联通3G网络的，Y11是双核的，支持移动3G网络的。其他没有什么区别的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
