淘宝未确认收货,申请退款并且收到退款,货也已经退回,但是确认收货的订单还在,怎么办?

如题所述

收到退款后,点确认收货就可以了
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第1个回答  2015-12-01
有提交申请退货退款么追问

提交确认过了

状态是退款成功

追答

那你有把寄过去运单号填在那上边退货申请里面么

追问

但是倒计时还在

追答

你寄过去单号填了么

追问

填了

追答

那之后就是卖家那边的事了,等到他收到货,确定没错,确定收货后订单就自动关闭了

你不要点确定收货,现在这情况是卖家那边还没有处理,没事的

追问

嗯好

谢谢

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亲,您少做了一个步骤,卖家已经提示您点击退货并填写退货的快递单号,但您没做这一步工作导致退不到款。现在您进入那订单退款详情按上所述操作,卖家才可以按程序确认收到退货,淘宝就会退款给您。否则,要等您这退款申请超期自动确认收货付款后,卖家才收到货款,才可以手动操作给您退款。

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