CQ40重装系统之前还可以正常使用，但是重装之后出现蓝屏如图，启动不了。用U盘进入桌面一键重装也不得

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您好，感谢您选择惠普产品。

1、这个蓝屏报错通常与机器没有安装合适系统有关。请问您之前使用的是什么版本系统，您又重新安装的是什么版本系统呢，比如是XP系统吗？

2、如果您是在安装XP系统后看到的这个报错，您这款笔记本对于XP系统出厂前并没有测试过，建议您最好不要安装XP系统。建议您可以使用惠普官方网站上已经发布了完整驱动的VISTA或WIN7系统，以获得最佳的性能及稳定性。

3、如果您是在安装VISTA或WIN7系统时看到的这个报错，那么建议您在BIOS中检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障，检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

（1）如果硬盘和内存检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题，这个情况很有可能是系统有问题。建议您可以保存数据后，使用其它纯净的系统光盘来重装系统试试。

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

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