为什么已经收到了机票出票的短信,但是川航官网查不到这个订单

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短信是售票处自行编制发给你的，并不是乘机凭证，所以你收到短信只能证明该售票处承认你出票了，并不能证明航空公司承认了，所以你可以这么做：
1、你提供给航空公司的信息并不明确，你不是把售票处给你的订单号提供给川航了吧，如果是这样的话肯定查不到的，订单号是一家公司的流水号，售票处与川航又不是同一个公司川航怎么可能查得到售票处的号呢。
2、你在官网上查询我不明白是什么意思，因为目前国内机票查询的权威网站是一个叫做信天游的网站，只有在这个网站是查到的才是准确的，但是你最好有票号或是相关的乘机信息。
3、如果你嫌网上查的麻烦或是在信天游上仍然查不到你的机票信息，那么你可以拨打你所订航班所属的航空公司人工客服，提供你个人行程及你的名字和证件号等信息。
4、以上如果都查不到的话，那么很不幸，你可能遇到骗子了。