已通过实名认证的用户不能进行取消认证的操作。
想取消认证,可以尝试申请注销账户,但注销需要满足一定条件,具体步骤如下:
1 登录支付宝服务大厅,点击【自助服务】—【注销账户】。
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2 登录账户后系统会自动检测账户安全服务环境,如果不符合会报错。
如数字证书用户未安装证书。如账户不能使用,或者是支付宝账户未激活。
系统检测账户符合安全服务环境,进入协议页面。
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3 信息提交后,系统会自动检测账户是否符合注销条件,不符合注销条件,页面反馈报错提示(以账户有余额报错为例)。
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4 如符合注销条件,会进入确认放弃权益页面(包括个人信息、交易记录,快捷支付)。
点击【下一步】(如果有绑定淘宝且满足注销/解绑条件,会告知淘宝账户与支付宝一起注销/解绑,具体以页面提示为准)。
温馨提示: 当前页面会提示包括个人信息类、交易记录类,有快捷支付(卡通)的相关权益的提示。
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5 注销账户确认,填写相关信息完成校验,点击【确认注销】。
温馨提示: 前台提交销户申请后实时审核。审核结果会优先邮件给账户邮箱通知,若账户无邮箱,会短信通知。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b812c8fcc3cec3fd6fceb8c4d888d43f8694278a"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b812c8fcc3cec3fd6fceb8c4d888d43f8694278a?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="
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注意:支付宝账号注销后不能恢复,请确认您已经准备放弃该支付宝账户,再进行注销操作。