被商家欺骗该如何维权？

Question

月初时我在A饭店看到充值活动，活动内容“在A饭店充值5000金额，赠送B饭店800金额的代金券”，当时A饭店明确告诉我赠送的800元使用时代金券无任何限制条件，但是有1个月的使用期限，于是我在A饭店充值的5000元，获赠了B饭店的800元代金券。前几天我去B饭店消费，结账时告知我消费200元时才能抵用50元金额的代金券，我有点生气，去找了A饭店，A饭店否认全部说法，并不做任何的解释。代金券的背面没有写明“消费200元才抵用50元代金券”这一项目。我想问问，遇到这种情况，我该如何维权？我该向当地的什么部门投诉A饭店的行为？谢谢大家

Answer 1

1、你可与店家进行协商

2.协商无果可以到工商局进行投诉

第一条、为了规范受理投诉举报工作，保护公民、法人和其他组织的合法权益，按照规范服务的要求，根据有关法规，制定本制度。

第二条　投诉举报是公民、法人和其他组织采用来信、来电、来访等形式，就涉及的工商工作违纪违规行为以及行政效能向工商主管部门检举投诉。

第三条　凡在全市范围内发生的涉及工商工作违纪违规以及行政效能，任何单位和个人均可向监察室投诉举报。

第四条　监察室受理及查处投诉举报的程序：

1、登记。设专人受理投诉举报，接到投诉举报后，应立即填写《**市工商局投诉举报登记表》，统一编号，并按举报件的进行分类。

2、呈报。对受理的举报案件在当日提出拟办意见，送分管局领导阅批。

3、移送。对不属于工商行政管理机关管辖范围的投诉举报案件，在五个工作日内移交有关部门办理，并告知举报者。

4、查办。对已经领导批示的自办举报案件，组成调查组，按照纪检监察案件审理程序办理。一般按自受理举报后市__个工作日办理完毕；情况较为复杂的，经领导批准，可以延长可以适当延长办
理期限，但不得超过__个工作日。

5、提交调查结论和处理建议。案件办理完毕，调查组应在_个工作日内提交调查结论和监察建议，报局领导议决。根据有关的规定追究相关责任人的行政责任；触犯刑律的，移交司法机关追究法律责任。