招商银行大堂助理的主要工作是做什么?

我朋友给我介绍了一份招商银行大堂助理的工作,公司通知元月10多号视频面试(本人现在在浙江,面试地点是在成都)请问招商银行大堂助理的主要工作是什么?面试会提什么专业的问题吗?提前可以做哪些准备?我对银行这方面的工作一点也不了解,我现在是做酒店人事工作。我很希望能在银行上班请知情人帮帮忙。谢谢。

招行的大堂助理主要负责引导客户,为客户答疑,辅助客户填单,辅助经理销售(可能也有任务)。首先建议你问清楚用工形式,是外包还是正式员工,因为如果是外包员工,福利待遇会差很多,转正机会也比较小;面试比较少提专业问题,主要看个人综合素质。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2010-01-02
招商银行大堂助理就是客户来了,问问客户需要办理什么业务,协助一下客户。

大堂助理一般都是派遣制员工,福利待遇很不好的。。
我们支行有好几个大堂助理,因为我们行是站立式服务。。。
哪几个大堂助理每天要站立服务,腿都是酸的,福利待遇还差。。。

招行要求面试,第一,漂亮,第二,聪明。
最关键的还是要漂亮
第2个回答  2018-03-31

一、迎送客户,热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。

二、 业务咨询,热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。 

三、差别服务,识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。 

四、产品推介,根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。

本回答被网友采纳
第3个回答  推荐于2017-09-11

一、迎送客户

热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。
二、 业务咨询

热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
三、差别服务

识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。
四、产品推介

根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。

第4个回答  2012-02-25
我去年毕业前夕应聘到潍坊招商银行,也是做大堂助理。我觉得面试没有那么难,面貌端庄,有亲和力很重要。面试的问题都是一般问题,理清思路、不卑不亢、回答即可,千万别紧张。第一轮银燕总经理和地区经理面试,第二轮是银行和银燕一起大约5、6个人左右。这种大都是外包人员,转正的机遇很小,除非有人。

招商银行大堂助理的主要工作是什么?
一、迎送客户,热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。二、业务咨询,热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。三、差别服务,识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。四、产品推介,根据...

招商银行大堂经理的职责是什么
招商银行是一家注重营销能力的股份制银行,其大堂助理的职责主要包括引导客户、分流客户、处理客户投诉、营销当期的理财产品、协助客户填单、办理网银业务的激活、指导客户使用自助设备以及维护大堂整体运营秩序。在日常服务中,大堂助理不仅要确保客户的顺利办理业务,还要积极进行产品营销,提高银行产品的知名度...

招商银行大堂助理是一个什么样的岗位呢?
招商银行大堂助理是协助大堂经理服务办事客户并提供相应指引的辅助性职位。大堂助理岗位职责:负责维护营业厅责任区秩序和客户服务。在做好客户服务基础上最大限度地发现客户、捕捉销售机会,激发客户需求进行转介销售。有效链接营业厅各销售和服务环节。每家银行都会有大堂经理和大堂助理,大堂经理是由对银行业务...

招商银行大堂经理的职责是什么
在银行服务领域,大堂助理扮演着不可或缺的角色,其主要职责在于提升客户体验与银行的营销效率。大堂助理需引导客户,确保他们在银行的旅程顺利,通过高效的客户分流,减轻柜台压力。在处理客户投诉时,他们需展现优秀的沟通技巧与解决能力,以维护银行的形象与客户的满意度。营销是大堂助理的关键职责之一,他们...

招商银行大堂助理的工作好做吗?
银行大堂助理的工作职责:1、协助银行大堂经理对大堂工作事务进行管理,对违反银行服务标准的行为进行制止与纠正。2、了解客户需求,及时引导客户,为其提供交易服务,保证客户的合理要求得到受理和解决。3、指导并鼓励客户使用自助服务渠道,进而疏导柜台前客户。4、检查自助设备是否正常使用,发现异常需及时联系...

招商银行大堂助理的主要工作是做什么?
招行的大堂助理主要负责引导客户,为客户答疑,辅助客户填单,辅助经理销售(可能也有任务)。首先建议你问清楚用工形式,是外包还是正式员工,因为如果是外包员工,福利待遇会差很多,转正机会也比较小;面试比较少提专业问题,主要看个人综合素质。

招商银行大堂经理助理(服务专员)怎么样
大堂经理助理应该是属于比较累的职业岗位吧。大堂经理助理基本上都是历年新来的员工或者寒暑假实习生,站在前台给人拿号、回答客户问题、指导客户填表的。需要对所有业务都有一定了解,而且上班时间是始终站着的,客户到来就需要接待,属于最累的岗位,是进入招行后必须经历的一个岗位。招商银行的简介:招商...

省会城市招商银行大堂助理待遇如何、发展前景如何?
大堂助理基本上不能转正。我是大连分行的员工,自大连分行建立,只有一个大堂助理转正。大堂助理需要做的工作就是大堂秩序维护、引导客户办理业务、定投保险等理财产品营销,如果你营销做得好的话,你一个月挣1万也是有可能的,但是你的基本工资很低,基本上几百到一千之间,只能靠营销积分。转正以后做...

招商银行大堂副理银行大堂副理是什么级别招商银行是什么企业
1、招商银行大堂副理是招商银行的一种中层管理职务,通常需要具备多年的银行从业经验和管理经验,承担着银行客户服务、营销管理、风险控制、员工管理等方面的职责。大堂副理通常是银行大堂业务的主要负责人,需要协调各项业务工作,确保银行的业务运营和服务质量。2、招商银行以商业银行业务为主,涉及零售银行、...

招商银行大堂经理的待遇怎么样?
1、招商银行大堂经理(大堂助理)基本签订劳务派遣合同。基本工资不高,但信用卡和其他补贴会有奖励。节日期间将发放餐券、购物卡等补贴。它没有正式编制,总收入相对平均,这与财务经理和其他正式准备人员的收入是无法相比的。2、招行的大堂助理是一个调度系统。 没有机会成为常客或转会。 其他的职位都是...

相似回答