一、制度分为:基本管理制度、工作制度和责任制度。1、制度体系建设是一个系统工程,你首先必须清楚制订制度体系的要求;建立制度体系目录;2、制度的内容包括:目的、适用范围、术语、职责、流程、细则、检查考核奖惩、相关文件、附件、备注以及具体的附件等内容。3、制定制度之前必须明确:组织机构图;管理关系(纵向的上下级关系,横向的平级之间的职责联络关系);职责范围。4、制度是领导管理企业的工具,编写的制度要符合高层的管理思想。例如:制度的内容体现出集权的管理思想或分权的管理思想。5、制度中应使用岗位名称,不能使用部门名称。因为制度所规定的内容应落实到岗位上,而不是部门(部门内部有多个人)。6、编写制度应做到“一事一制”或相关的事,不能把不同类的事写在一个制度中。7、编写制度应按照所规定的事的时间发展顺序写。8、编写制度避免使用硬性约束的词,例如:必须;不能写的太具体,也不能写的太笼统。必须为特殊性留出余地。9、制度的目的是撰写制度的出发点,是制度执行的落脚点。
二、制度、规定、办法、细则的准确区别是什么?解释:1、规章制度:要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。2、规定:法律用词。预先制定规则,以作为行为的标准(如在合同、条约、契约、遗嘱、法律中);权威性地确定为一种指导、指示或行动规则3、办法:办事或处理问题的方法4、细则:有关规章制度、措施、方法等的详细的规则。细则也称实施细则,多是由制定有关法律、法规和规章授权的行政机关,为有效地实施该项法律、法规和规章而作出的权威性解释、明细的标准和措施用的法规文书。比较:相同:四个词语都有规范人的行为的书面条文这个层面的意思。差异:制度:强调共同性甚至全民性,是基础性的约束条文。规定:强调预先(即再行为发生之前)和法律效力,用于法律条文中。办法:也就是处理问题的方法,强调上级对下级的指导性。细则:是对个别或一些制度、措施、方法中的详细地方加以规范,强调详细的解释,说明及法律性。都涉及法律效力,但只是分基础性,预设性,指导性和阐述性而以。3、领导管理风格与企业文化;4、现有的管理制度与管理办法以及实施效果;5、员工管理水平与综合素质,特别是员工的觉悟;
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