买家退货用了顺丰到付,我已事先声明了不能用顺丰到付。淘宝会怎么处理?我是卖家。

如题所述

您好,我也是淘宝卖家,遇到这个情况您先把快递单拍照,一定要拍清楚是不是到付运费。然后我们拒收,因为在退货的时候淘宝有个温馨提示建议买家先垫付运费。其次你在退货的时候已经明确说明了拒收顺丰到付,所以你没有违规。拒收以后你联系买家怎么处理,然后你们协商。如果可以的话各让一步,如果买家不妥协您就直接不收货就可以了。并点击拒绝退货退款。把你保留的证据提交到淘宝售后服务那。
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第1个回答  2019-05-19
如果你事先已经声明不能用顺丰到付。而且有足够的证据可以证明你事先已经说了,你可以拒绝收取这个快递,淘宝客服会站在你这边。或者跟买家商量,让他承担一部分的快递费用,或者你直接在退款中扣除快递运费就好了。希望能对你有所帮助,采纳一个吧亲。谢谢!
第2个回答  2015-12-11
你现在要第一时间与买家联系,还有如果你明确说明拒收顺丰到付件,你可以拒收的,淘宝会站你这边的
第3个回答  2015-12-11
正确做法是,要求买家重新把货拿回来,用其他快递再寄给你
第4个回答  2015-12-11
从退款中扣除差价!本回答被网友采纳

买家退货用了顺丰到付,我已事先声明了不能用顺丰到付。淘宝会怎么处理...
拒收以后你联系买家怎么处理,然后你们协商。如果可以的话各让一步,如果买家不妥协您就直接不收货就可以了。并点击拒绝退货退款。把你保留的证据提交到淘宝售后服务那。

淘宝退货了商家已经签收了,用的顺丰到付,不给我退款怎么办?
如果在退货前上架说了不能顺丰或者顺丰到付,你发过去可能是拒收。要是同意了,你在订单上申请的退货退款,到时间前会给您处理了,如果拒绝了你的申请,那可以申请小二介入。

淘宝卖衣服用顺丰寄到台湾的件是到付,被拒签了 怎么办 快递费怎么算
顺丰只是名气大点,没有什么好的,希望可以帮到你

买家说寄顺丰到付,结果拒收 卖家该怎么办
淘宝退货纠纷,卖家拒绝接受可以在淘宝规定的期限内发起维权。根据淘宝平台争议解决规则:第四条买方应在淘宝规定的期限内启动网上维权。第五条下列情形不受承诺期限的限制:1.行政机关认为货物是假冒的或者禁止进口的;2.买方应当提供司法机关出具的有效法律文件;3.买方未能在淘宝规定的时限内在线发起维权...

买家退运费到付件该怎么办?
如果是质量问题的,普通快递10元左右,顺丰22元,EMS也差不多。而且普通快递到付是要付双倍的,比如,普通快递发件方要10元,你让收件方付费,就要付20元了。所以卖家为了减少成本。就只能让买家先垫付邮费了。问题十:淘宝退货我选择了到付,如果卖家不同意到付,怎么办 拒收然后投诉 ...

淘宝卖家发错货,退换货,沟通时我问过用不用我先把运费付了,但是买家...
是的,淘宝规则明确规定退换货无协商不可以使用到付和平邮,因此这个投诉不会被支持。正确的程序是你发起退款申请后,如果没有和卖家预先约定,误发到付导致卖家合理拒签,应当电话联系淘宝客服,请客服与卖家协商处理。客服可能会联系并建议卖家签收,但是顺丰属于高额快递,中远程运输比一般快递价格要贵近1...

淘宝卖商品 用顺丰快递到付如果对方拒收,邮费是不是寄方出?
邮寄到付时,双方另有约定从其约定,双方未达成一致发件方承担邮费。根据《淘宝争议处理规则》相关规定:第二十条运费争议:交易作退货退款处理时,由卖家承担发货运费,买家承担退货运费(确属卖家责任的除外),若双方另有约定,从其约定。风险提示:1、双方未达成一致情况下,单方面进行发货或者使用邮寄...

小法庭还是公道的!在闲鱼卖手机对方要求顺丰到付,后来居然拒收让我自...
邮寄到付时,双方另有约定从其约定,双方未达成一致发件方承担邮费。根据《淘宝争议处理规则》相关规定:第二十条 运费争议:交易作退货退款处理时,由卖家承担发货运费,买家承担退货运费(确属卖家责任的除外),若双方另有约定,从其约定。风险提示:1、双方未达成一致情况下,单方面进行发货或者使用邮寄...

淘宝买家退货用到付肿么办?
你拍照以后可以按规则拒收,在退款申请中上传照片凭证证实是到付,可以拒绝退款。极速退款特权服务与你无关,不影响您对维权的处理。此外,顺丰快递的到付运费和正常运费是一样的,如果使用其他快递公司运费差额不大,可以和买家协商由买家给付差额,然后您进行签收。

我是淘宝卖家,有买家要顺丰到付运费,结果拒付运费怎么办?也没通知卖...
。按正常在淘宝网中,如果是质量问题卖家是应当要为买家付这个邮费的。如果是买家由于自己不喜欢而退货,而卖家又没有说不能到付,最好的办法就是协商.看看能不能叫买家先收货确认。然后你再把退款的钱直接转到他支付宝上。或你先转钱给他然后再叫他确认收货。最重要的是要在旺旺上有协商肉容。以...

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