淘宝衣服刚到货拆开发现有破洞跟卖家说了退货却被诬赖是我故意划的,并要求我把运费给他要扣我的钱怎么办?

如题所述

其他问题都是次要的,淘宝客服介入时也无法区别破洞是哪一方责任。问题是你签收验货时发现衣服有破洞是否合理拒收,还是依然签收完结。
如果合理拒收,卖家任何要求都没有用,淘宝客服介入后会要求卖家同意退款申请,否则会动用卖家保证金进行全额退款。
如果签收后发现有破洞,且破洞比较明显,淘宝客服介入后会要求卖家提交买家签收凭证,如卖家提交买家签收单证明商品是买家本人签收,这个退款申请淘宝客服不会支持,会继续向买家要求提交在签收前货物即已损坏的凭证,这一凭证是快递公司开具的书面红章证明,以证明在买家签收前货物就已有损。在淘宝无法支持该退款申请的前提下,卖家可以拒绝退款或提出有条件退货退款。
具体情况你在退款申请中拒绝卖家要求,卖家会拒绝退款,在卖家拒绝后你可以申请淘宝介入。由客服对破洞问题判别属质量问题还是人为因素。如客服认为是质量问题,处理与上述不同,质量问题由卖家承担所有损失。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2020-05-07
你好!
呵呵
和牛的卖家啊!
你的态度强硬,
你就说我一拿开就是坏的。上传照片。要求全额退款以及运费。
只要小二说了给不给。继续投诉。
如果他想搞你,
你就叫你的朋友一人买一件,(当然不能同地址)
到货就撕。让他承担所有运费,
如有疑问,请追问。

淘宝衣服刚到货拆开发现有破洞跟卖家说了退货却被诬赖是我故意划的...
具体情况你在退款申请中拒绝卖家要求,卖家会拒绝退款,在卖家拒绝后你可以申请淘宝介入。由客服对破洞问题判别属质量问题还是人为因素。如客服认为是质量问题,处理与上述不同,质量问题由卖家承担所有损失。

淘宝遇到无良商家,卖了个坏商品给我然后诬赖是我弄坏的,还活生生磨了很...
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1:确实说明假货需要一定的证明!2:其实支持7天无条件退换货,无论你是不是说他假货都可以退。3:包装影响二次销售,是出了什么包装问题或者其他呢?能复原不。4:建议你投诉淘宝小二,然后可能的话,看那店有没有第三方质检的服务,如果有,要求第三方质量检测。希望能帮到你。

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