银行其实也属于服务业,但是银行由于其特殊性,银行服务也会有所区别,但是总体来说给我的感觉就是效率低。去银行办理业务总需要等待很长时间,办理业务的过程也是程序非常复杂,需要反复的确认及签字,常常会遇到因资料不全而无法办理的情况。我在银行遇到过比较坑的行为有以下几件事:
①借记卡丢失有一次是在农行办理的借记卡丢失了,因为平时总是将借记卡绑定手机支付,很少用到卡直接刷的情况,所以一般情况下也不会将卡随身携带。在得知卡丢失后,立即去银行想要挂失或者索性就将卡停掉,但是得到的结果却是在无卡的情况下是无法将卡停掉的,必须要补卡,补卡的费用还需要50元,卡也不能立即补需要从上海总部寄过来。
②还房贷房贷是在邮储银行办理的,遇到的贷款经理十分不负责任,由于急于想将房子卖掉,需要将部分未还清的房款全部还掉,联系贷款经理让我将银行卡补足余款,扣款倒是扣的很快,但是解押手续却迟迟不帮我办理,总是得到的答复是等通知,一直等了2周还是没有通知我。本以为办理解押很复杂,但是却是因为不靠谱的贷款经理将此事忘记了,态度还是极其恶劣。
③推销信用卡有次去银行本是办理简单的业务,但是却在办理的时候被各种推销办理信用卡,明确表示自己不想办理,还是被业务员软磨硬泡说自己还差一点业绩,希望可以帮助她以下。无奈之下就办理了,办理之后也是闲置了,并没有使用。
有时候明明很多人都在等待,可是柜台办理速度却依然很慢,而且只有2个柜台可以办理,其他柜台即使没人办理业务也不叫号,一直有点看不懂这种现象。
银行服务别把“便民”变刁难,你在银行遇到过的比较坑的行为是什么?
银行其实也属于服务业,但是银行由于其特殊性,银行服务也会有所区别,但是总体来说给我的感觉就是效率低。去银行办理业务总需要等待很长时间,办理业务的过程也是程序非常复杂,需要反复的确认及签字,常常会遇到因资料不全而无法办理的情况。我在银行遇到过比较坑的行为有以下几件事:①借记卡丢失有一次...
请说下做银行柜员经历过最痛苦的事情是什么?
各种任务,完不成扣工资;各种检查,动不动罚款;各种刁难客户,不满意投诉!这辈子就这样了,别人还以为我们工资高,其实现在的银行算什么,我们单位好多都辞职了,要么自己干,要么考公务员,反正都比在银行干柜员强!真正的基层一线员工,干着最多的活,拿着最低的工资!而且还要整天受气,单位的,客...
如何整银行刁蛮客户!太气人了这些自以为不得了的人!!
你按规矩办事,这是对自己负责,避免被人利用受骗;你对客户态度好,这是对客户负责,也是为银行争光。这样刁蛮的客户,不是暴发户就是骗子,而且是骗子的可能性极大,利用银行员工怕投诉的弱点,实施犯罪。不用怕他们,你们的保安应该把它请出去,监控也能记录事实。你不用暗地里整他们,等他们诈骗或...
怎么现在银行服务态度极差
银行行长:1赔10呢,不太可能,要不这样吧,打个对折怎么样?我想了想算了~ 结果最后就取了钱对着行长和那个柜台小姐说:你们以后最好记住这张脸,不要玩什 么“花样“(很多银行有违规操作,经常把**发出来,多数都为数字比较大的帐目上 不容易发现。 最后行长笑嘻嘻的把我迎出了门~四、农行的...
在银行工作的人可能会遇到哪些奇葩客户呢?如何正确应对?
金融机构的许多规定很高,许多情况下无法得到客户的了解,觉得金融机构是在故意刁难她们。最先服务业就得面带微笑,人会有三六九等。每日面对那麼多的人有时候碰到一个那般的人也很正常的。假如每个全是善人,那麼天地就安宁了,很不实际。假如碰到了,都没有其他方法,只有强忍面对。终究数分钟就过去...
在银行工作是一种什么体验?
在银行上班就是每天按步就班的工作。除了为客户解答问题,填填表单,就是坐在那发呆,又或者和同事聊聊天,有时候真的感觉好乏味,看着外面的车流,总觉得时间过得好漫。别看我打扮得光鲜亮丽的,其实我很穷,每个月都领着那两三千工资,省吃俭用,像样的衣服都没几件,能拿得出手就这件工作服。
做银行职员很惨吗?到底有多惨?
在银行工作,不管是柜员还是客户经理,乃至行长都背负着很大的任务数。存贷款、保险、基金、信用卡等等一系列的指标压力让人痛苦不堪。而且银行为了报表的好看,会要求每年都有增量,甚至每月每天都有新增,所以大部分银行人都是精神紧绷,压力巨大。 工资很低 对,你没有看错。其实大部分银行员工的工资水平并不高。银行...
如何看待“江阴农民工去银行办卡被工作人员百般刁难称银行卡用完了...
结果这个工头听了这件事情比较生气,第2天就带着几个农民工到银行过来了,银行还是昨天的那种说法,就是新卡已经被办完了,还没有新的卡片送过来,所以没有办法看办理卡片,这个工头听到这个理由之后就生气了,认为银行完全是在故意的刁难,而这个时候银行保安的说法更加让人感觉气愤了,这个保安告诉工头...
无论是服务内容还是服务质量,中国银行服务为什么这么差?
中国银行的收费高,服务质量的确是不高,有些人员的业务素质也差。孩子出国,为方便使用,办了中行信用卡的主卡、副卡,本以为可通过主卡为副卡还款,可用起来才发现,没有什么主、副卡的概念,副卡的消费不能用主卡还,得单独向副卡还,柜台还款时,大多业务员可同时将主、副卡查询欠款还款,个别人员...
遇到你不想服务的客户,你要怎么拒绝他
比如:半年内征信有2笔逾期、银行流水不够、社保或公积金没有连续缴纳满3个月等等,这些都是很实际的理由,也是很多机构都不能放贷的原因,用这样的理由来拒绝客户,会让客户认为不是你不帮他,而是他自己的条件不满足放贷条件,这样信贷员说起来有理有据,客户也比较容易接受。2.评分不足我们都知道贷款审批是有一套...