你好，我是买家，申请淘宝小二判定可以退款退货，我已寄回货品，卖家若坚决拒收，淘宝会退款给买家么?

Question

卖家发过来的产品有质量问题，和卖家沟通后卖家不予承认态度恶劣，时间已经有两个多月了，而且发过来的产品因质量问题不能二次销售……

Answer 1

申请淘宝小二判定可以退款退货已寄回货品，卖家若坚决拒收，买家提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给买家；如发现退货被卖家拒收，请旺旺联系卖家沟通处理，如卖家不能协助处理，请等待退款被卖家拒绝后在退款页面申请客服介入。

扩展资料

温馨提示：未协商一致情况下，不能发到付件退回，如误操作使用了到付，请及时联系快递/物流将到付件改成寄付件处理。

如果卖家同意退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。买家联系快递公司获取物流单，进行退货，务必在退款页面中填写物流信息（不填写将视为您未退货），并保留物流存单。

参考资料：淘宝网-退货卖家拒收怎么办？

参考资料：淘宝网-如何退货？

Answer 2

退款申请淘宝介入判定退款退货，那你把货物退回并完成退款申请中买家退货流程就可以了。卖家坚决拒收对你没有影响，因买家完成退货流程后退款申请进入卖家确认阶段，如卖家不拒绝退款，系统会在第10天替卖家确认收货并退款完成；

如果卖家拒收并拒绝退款，那你仍可以申请淘宝介入。小二介入会要求卖家提交拒收凭证，如无法提交则有可能直接强行退款。该处理表达为卖家退款买家不必退货。

是否影响二次销售不影响以质量问题为由发起的退款申请的正常进行。

Answer 3

不是那么回事，我也是这样的情况是卖家地址不详号码错误，到至派送不到我按流程走的现在淘宝以卖家没有收到货为由支持卖家把钱打给卖家了