买家申请退款收到货后影响2次销售怎么办

Question

如题 如果买家申请退款 我收到货物后 发现已经使用过，而且严重影响我二次销售！ 请问我该怎么处理这件事情？！？！！？
买家是无理由退的，说什么 不喜欢了！ 我参加了无理由退换货 只能退掉 可是他已经影响了我的二次销售 我该怎么办》？？？？？

Answer 1

这个问题的话，你收到后，联系买家说明情况，不能退，你要是点了同意退款的话，就没有办法了，要是没有同意退款的话，可以不退。
以后要慎重些，接包裹要当面检查再签收，退款慢点也不能快了，退换货问题，一定要在之前就和买家协调沟通好怎么退，退多少。

Answer 2

无理由退货就是在不影响二次销售的情况下啊，既然影响了，就不要退给他啊。 这次你就认倒霉了，是你自己不懂淘宝规则，没办法就算是交学费。 下次记得检查之后再签收，要是影响二次销售就拒签。

Answer 3

那是没办法的事，只能和客户沟通好点，要么补点钱给客户，尽全力不能；让其退货的，

Answer 4

你投诉一下试试 不过我觉得实际问题还是解决不了
比如说让他再买回去或者给你钱
你只能投诉他 给他信誉上的惩罚

Answer 5

根据实际损坏的价值要求进行赔偿。
首先可以和买家协商解决，根据损坏程度进行协商；
其次请求电商平台工作人员出面协商。