淘宝买家要求无理由退货，退回来的货影响了我的2次销售，然后我拒签了

Question

淘宝已介入处理，请提供凭证说明您拒绝确认收货的理由， 那应该提供那些凭证说明啊，，我是淘宝新手 跪求大家了
能帮上我的，还会加分的，谢谢了
买家退回来的货根本不是，我当初发给他的货品，在旺旺上他也承认自己发错了，可是他还是要求了淘宝介入，，但是淘宝那边要提供那些凭证说明，就凭照片没用的，好像还要发货单，到底是要我卖出去的发货单，还是对方退回来的发货单。(11:50:10): 你这么无耻的人，我也不打算要这几十元钱的，你迟早会遭报应的退包包 (11:50:38): 来吧 来吧 退包包 (11:50:49): 看维权结果吧

Answer 1

亲，如果您是卖家，收到买家退货有破损、影响2次销售，空盒子，商品非自己的货品等表面一致问题，请您提供收到商品有问题的物流红章证明或则是买家在旺旺主动承认退货实际已影响2次销售的凭证，物流凭证样式如下：

温馨提醒

您提供的物流红章凭证，需要注意下面几点：

1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具；

2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符；

3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况；

4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快公司公章证明。

扩展资料

1、淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

2、截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

参考资料1：淘宝网服务中心商家版—收到买家退货破损、影响2次销售要提供什么样的凭证？

参考资料2：百度百科—淘宝网

Answer 2

如果这个答案不满意 你可以在你的淘宝页面 点击联系客服 一方面你可以在常见问题中搜索 另一方面你可以直接咨询在线淘宝客服

Answer 3

在买家说要退货的时候你在旺旺上就跟买家说明宝贝如果损坏了你是不会签收的，这样旺旺上就有记录了。然后在快递送到你手上的时候，你打开看到损坏了就要赶快拍照，再拒收，先在旺旺上跟买家沟通沟通说宝贝损坏了，实在不行再申请淘宝介入。

Answer 4

文字说明：宝贝已经被买家破坏了，不能进行二次销售了。图片证明：拍好照发上去，专门拍有破损的地方。

Answer 5

把影响2次销售的理由说充分，并且拍的照片能说白