vivo y66手机密码忘了，密保也忘了该怎么办？

Answer 1

vivo y66手机密码忘了，密保也忘了可以自行恢复系统，重新设置；或是您移动到售后服务中心恢复系统即可。

具体操作如下：

1、首先进入vivo官网下载固件包，选择对应机型，然后点击“资源下载”后在固件升级下面下载对应的固件升级包（全量包）：

2、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。

4、按音量下键将光标移动到“recovery mode”(不同机型会有略微差异，我们只需要移动光标到“recovery mode”即可），然后按开机键确认。接着手机会进入如下界面

5、升级完成后会有“Install from sdcard complete”的英文显示，此时表示手机安装固件包完毕。固件恢复操作结束。按开机键确认手机会自动重启，首次重启可能需要等待一会，请耐心等待。

6、开机后再重新设置手机密码和密保即可。

温馨提示：如果操作以上固件恢复步骤仍然无法恢复您的手机，请您移动到售后服务中心恢复系统，请您放心，售后会有专业人员为您处理好；以上操作有风险，请谨慎使用。