宽带连接678错误怎么解决

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一、错误代码解释：
错误代码678是宽带连接中的常见故障代码，它表示“远程计算机无响应”。这意味着数据包在从计算机发送到网卡、通过网线传输到局端（机房端）端子板，再返回数据到计算机的过程中出现了问题。
二、原因分析：
错误678的出现可能由多种原因造成，包括机房设备故障、主干电缆问题、配线电缆问题、用户网线损坏、网卡故障或系统问题等。此外，如果用户在使用了路由器的情况下仍然尝试手动拨号，也可能会遇到678错误。
三、故障排除步骤：
1. 确认是否正确使用了路由器。如果已经通过路由器拨号，则无需在计算机上进行手动拨号。
2. 检查是否有防火墙或其他上网管理软件的限制。如果有，建议退出这些软件后再次尝试拨号。
3. 检查网卡指示灯是否正常闪烁，水晶头是否牢固插入，并确保网线没有被损坏。
4. 如果上述步骤无效，尝试停用和启用本地连接。具体操作为：右键点击“开始”按钮，选择“网络邻居”，点击“属性”，在弹出的窗口中右键点击“本地连接”，选择“停用”，稍后再右键点击“启用”。如果仍然出现678错误，可以联系网络服务提供商的技术支持寻求帮助。
注意：为避免可能的损伤，尽量避免多次重新插拔网线。