快递员素质低下原因

如题所述

工资低,心理不平衡,把气撒在收件人身上了
。出了问题,找他们还不耐烦,最后邮政一投诉喊你哥。一元上帝可恨,但素质低的快递员也可恨。
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第1个回答  2019-11-06
这么个浮躁的时期,你能期望拿计件工资的人有多大的责任心和企业向心力呢?估计开小会顺带培训的时候,这些快递员都正好到了疲劳高峰,即便听到了,也不会听进去。所以以其讲服务质量寄托在快递员的”本身素质“上,不如建立起1套完全的赏罚制度。只有制度,才可以委曲保持”素质“。

快递派件员态度不好该骂吗?为什么?
首先说明大部分的快递员服务态度还是可以的,不好的也只是个别。现在来说下为什么有的快递员服务态度不好,首要原因是个人素质问题,良莠不齐。其次是各种原因造成快递员派送的难度,使得快递员的业务压力增大导致其服务质量下降。再者就是尊重的问题,有的客户打心眼里瞧不起快递这个行业,快递员也是人,有...

快递员素质低下原因
工资低,心理不平衡,把气撒在收件人身上了 。出了问题,找他们还不耐烦,最后邮政一投诉喊你哥。一元上帝可恨,但素质低的快递员也可恨。

来说说看你怎么认为快递员普遍态度都不好的现象吧?
主要还是服务成本的问题,虽然你付了快递费,经过公司利润,运营费用,到基层都是比较低的,而且快递员也有运营费用,快递柜,代收点,每月都是很大一笔费用,公司不承担,这就拉低了所谓一个月六七千的综合工资。有些客户要求送货上门,现在很多小区不让进,车只能停在外面,车辆、货物被盗谁来负责,请...

为什么快递小哥越来越卑微?
因为客户是上帝,上帝说什么都是对的,自己说什么都是错的,然后还有许多法律法规都没有是针对快递员的权益的,都是为客户准备的,所以快递员越来越累,就像外卖小哥一样,都是低着头生活。

为什么快递小哥服务越来越差?资深快递人跟你说
总之,量越大,价越低;这完全是一个恶性循环,利益驱动是唯一动力,导致的结果是消费者对购买的商品不满意,对快递服务不满意 2、快递量的暴增,是导致快递服务水平下降的直接原因,“后遗症”越来越严重 当前各家快递员的劳动量已基本趋于饱和状态(即使不送货上门),通达系(中通、圆通、申通、韵达)快递公司的业务员...

为什么快递员也成为了弱势群体?
一面要防止因派单不及时或者丢失破损等原因被投诉,这样平台就会做出相应的处罚。所以他们即使付出了辛苦的劳动,但一个月下来总会被平台以这样那样的理由所处罚,一方面他担心害怕被顾客的投诉,一方面有又害怕受到平台的处罚,真是两面受气,出力难讨好。所以一定程度上快递员也是属于弱势群体。

为什么韵达快递员素质那么差
套句俗话说,“你不能一杆子打翻一船人”。很多快递网点的派送员都是临时雇佣的。不能保证每个人都有高的素质。遇到某一位快递员态度恶劣,素质低下,并不代表该行业的所有快递员都是这样。

为什么快递员态度那么差?
快递公司基本采取的是以罚代管的模式,一个投诉基本上会扣不少钱,几个投诉下来这个月算是白干了,怎么说呢这个行业总体素质偏低,不看你学历只要四肢健全能吃苦就行,顺丰好像要求高中学历,而且派费比四通一达高。我住的区域派快递的态度差的是少数,这个行业人员流动性比较大。

为什么人们普遍看不起送快递,送外卖的人呢?
不愿意送货上门,送东西各种拖延不能准时送达,客人合理的表达意见,得到的却是谩骂和威胁,这样的快递员确实不值得别人尊敬!三百六十行,行行出状元,并不是所有人都可以穿西服打领带体面的坐在办公室拿着不菲的工资的!很多时候,人们看不起的不是职业,而是毁了这个职业的人!

为什么很多人喜欢动不动就给快递员差评?
第一种情况,公司要求快递员送货上门,出现未沟通就放到丰巢情况比较少,一般是包裹太多忙过头忘记,极少数故意不联系,包裹太多送不完造成包裹滞留延误,忙时稍多。第二种是争议最多,上不上门的问题,快递员怕包裹丢失占一半多,时间占用多占一部分,太累或者偷懒占一部分。第三种,包裹包装和物品损坏...

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