乘坐公交车时受伤，该如何维权？索赔金额多少合适?

Question

我妻子已怀有9个月身孕，早上坐公交车时，由于公交车在路口处突然急刹，导致我妻子一瞬间从正在坐的位置处撞击到前排座椅的椅背上，后又弹回到自己的座位上。当时没有感觉到异常，直到中午时才感到肚子微痛并发现有出血症状（我妻子一上午都在办公室坐着，没有到处乱走），于是马上去医院就诊并遵医嘱住院治疗。7天后出院，住院费总共1500元左右。医生要求出院后在家静养至少一周，但住院期间以及在家静养期间，公司按病假处理，每天都要扣钱，大概1500左右。住院当天我联系过公交公司，他们核查过监控录像，第二天有派代表来医院探望。公交司机与我沟通，愿意赔付我3000元钱，但要签署免责协议，后续再有问题不要再找他。
请问，1、签免责协议合理吗？ 2、我应该如何维权，找司机还是找公交公司？ 3、索赔金额多少合适？

Answer 1

乘客在公交车上摔伤后，首先要做的就是报警，等交警过来确认交通事故发生经过，受伤乘客需拿到事故认定书或者类似的事实证明，否则，索赔便无从谈起。
一定要保管好住院的单据等相关的发票和凭证，如果受伤很严重，除了神经受伤，都应在3个月左右的时间内，去司法鉴定部门做伤残鉴定。只有做了伤残鉴定，才能拿到《消保法》所规定的一次性生活补助费和残疾赔偿金。需要注意的是，此类案件是有起诉有效期的，按照人身损害赔偿的话，为出院或者伤残鉴定后一年。而按照《消保法》则为两年。
市民和公交公司之间形成客运运输合同法律关系，公交公司作为承运人有义务将市民及时、安全地送至目的地。
公交车司机系职务行为，因此乘客可要求公交公司承担侵犯其生命健康权之侵权责任。若司机存在故意或重大过失，则司机和公交公司承担连带赔偿责任；若无，则根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第八条规定，由公交公司承担责任。除侵权之外，亦可要求公交公司承担未将乘客安全送至目的地之合同违约责任。

Answer 2

和商场等场所不同，对于公交车上的侵权事件，侵权责任法并没有特别指明。律师认为，乘客搭乘公交车虽然形成了运营合同，司售人员应保障乘客的生命财产安全，但因车厢内拥挤等特殊性，公交司售人员并不适用严格的注意义务，一般只要尽到事前提醒、制止，事后救济义务，就可以免责。