1、诚实的表明自己的不足，告诉患者家属自己对这个问题并不了解，会及时的去查找相关资料，尽量给患者家属一个满意的答复。
2、询问经验丰富的领导，给患者家属一个肯定的答复。
患者询问你不知道的问题时怎么处理
诚实表明并查找相关资料，询问领导。1、诚实的表明自己的不足，告诉患者家属自己对这个问题并不了解，会及时的去查找相关资料，尽量给患者家属一个满意的答复。2、询问经验丰富的领导，给患者家属一个肯定的答复。
一位患者问了你一个你不会的问题你该怎么办?
不能直接说你不知道。这样客人会怀疑。你是专业人士都不知道。那还当什么。。。就会对你的“可信度”大打折扣。可以给客人说含蓄一点。同时也可以给客人说明。你还需要查相关资料及和相关人探讨。到时给你明确回复。。。表达个这方面的意思就行了，客人走后就要去查查了，或请教有经验的问一下了。
在医院患者问路,作为一名护士你不知道你怎么做
患者来医院看病首先是信任这家医院的医护人员，所以他们在医院打听什么做为护士你都要无条件，尽量让患者满意！如你有不明白的地方，你必须给患者弄明白！对于医院患者就是上帝这话一点都不假！
作为一个药师,当患者咨询你的问题你回答不上来时应该怎么办?
如果患者问的是病情，建议药师简单说一下自己的看法，然后告知患者最好还是去做检查患者之间挂号向医师咨询！坦诚的告诉对方这方面你也欠缺，但你会回去想查资料，资料虽一样但理解是不同的，回头再以通俗易懂的告诉他。如果是我会这样做的，希望帮到你，毕竟我们要实事求是吧！可以和患者说，你这个病...
...问你工作以外的事情,作为医务工作者,你怎么处理?
你说有个患者经常问你工作以外的事情，作为医务工作者，你应该怎么处理？我觉得你应该敷衍了事，应付他不应该和他说的太多，如果你和他说的太多的话，他就会问的你很多，所以我觉得你最好是偶尔应付他一两句就可以，不用和他说的太多了
当患者家属向你询问患者病情时,问了一个你不会的问题,但你又无法联系他...
1、十七岁患儿急需肝移植，父亲坚持活体供肝，患儿O型血，母亲A型，父亲AB型，如何进行医患沟通？2、一位患者家属问你患者的病情，问到一个你不会的问题，而你又无法联系到其他人，你怎么处理？3、智者说一个人要愉快，就要把自己当别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己。请结合当前...
护士在发药的过程中,如果遇到患者的质疑,该怎么办
首先，护士应该对药品有所认识。毕竟患者有知情权。例如你应该知道药物是用于降血压，降血糖等。如果你不熟悉药物，建议翻查一下资料。如果被问到时不能够马上回答，就老实说你要去查询确认，
有患者咨询你一个专业性很强的问题,你回答不上应该怎么做
有患者咨询你一个专业性很强的问题，但是你回答不上来，一种情况是你的专业技术水平有点欠缺，知识面比较窄，还有一种情况就是患者提问的问题过于复杂，一般人不好回答。遇到这种情况，你应该通过咨询专家或者查询资料，找到正确的答案后再告诉病人。
你在值班时手里有很多事物患者来寻求你的帮助你怎么办
你在值班时手里有很多事物，患者来寻求你的帮助，你的办法如下：1、首先，保持平和心态，不会产生任何抱怨的情绪。2、将手头的事务进行重新的梳理，并按照轻重缓急的顺序有序处理。3、耐心听患者的诉求，并提供帮助。
面试时你在工作中遇到患者提出不合理的要求如修改医疗文件开具不真实...
如果患者处于理性咨询，或是判断不会采用不理智的行为时，可以耐心回复患者，解释原因。如果遇到患者情绪过激，有采取吵闹、暴力行为等可能，应尽快结束交流，不要说和做任何有可能引发进一步矛盾的言辞和行为，并通知医院安保人员到场维持秩序，保护好自身以及患者的人身安全。
