快递员投错人，<签收人>却私自打开别人的包裹并占为己有。我应该怎么办？

Question

妈妈这几天眼睛不舒服，总是掉泪不止去医院检查也没发现什么大毛病，眼睛是越来越疼而且发闷，我看着都好痛苦。
在国外的男朋友听了情况，去医院咨询后用EMS快递了一些药物和当地刚上市的家庭式吸尘器（吸尘器是给我的礼物）。
（邮件一共两个，药品和吃的装一箱，吸尘器原包装）

男朋友是3月22日（周日)EMS快递的，可到今天已经过了好多天，邮件还没到所以打了EMS服务电话咨询速递情况结果吃惊。
EMS快递员失误递到了同一楼层其他办公室。阴错阳差，偏偏那个办公室里已经离职的员工名字和我的名字只差最后一个字(前两个字一样),那个公司的老板误以为是那个离职员工的邮件所以给签收了。

无奈之下去了那个投错的办公室，一个貌似值班的负责人说邮件目前在他们公司的仓库里，需要周一才能拿来（今天是周六）。
想到妈妈痛苦的表情实在不能耽误，几次和那位值班先生《求情》的结果，在3个小时之前（晚8点左右）邮件终于送来了！
可万万没想到，箱子已经被别人拆开过了，装有吸尘器的箱子里明显装过什么垃圾带有一些脏痕迹，而原包装必备的说明书和防震的一些必备的垫子也不见了，箱子打开一看躺着可怜的裸机器！更让人气愤的是吸尘器机箱打开一看，厚厚的灰尘和头发！明显被别人用过。另一个箱子完全不是EMS专用箱子，送来的那个公司的员工解释说：药物海关肯定要打开看的，邮件送到他们公司的时候箱子已经是被撕开，而且很破，他们是好心给我换的别的箱子拿过来的。
晕。。
我应该怎么办?
妈妈的药能放心吃吗？
补充：
吸尘器是男朋友给我邮寄当天买的。（是心疼这个天天加班加点的上班族而特意准备的。）

Answer 1

这种行为已经涉嫌侵占他人财产和侵犯他人隐私权了，
你可以告他们的。
不过如果是以后要长期在一个楼层里工作的同事，
那么最好还是忍让一下算了，
不然万一对方报复或者其他什么的也不好处理。
至于药品的话只要没药品本身的包装没有拆封就没问题的啦。

有什么不清楚的可以给我留言，
希望我的回答可以帮到你～

Answer 2

姐姐你好，我非常同情你的遭遇！
我的看法是，找快递公司。事情后果是由他们造成的。
祝愿阿姨早日康复！！！

Answer 3

这个你可以向他们索要赔偿 签收快递不只是看姓名 还要核对 收货人电话 和别的信息 像这种低级错误他们负全责

Answer 4

找快递员和他一起去找同楼层的那些家伙，明显他们也在说谎嘛，大家3方到齐了对质下，看到底怎么解决。

Answer 5

向这种事情,只能找快递公司理论,实在不行的话就投诉,建议最好还是不要吃,看一下药有没有不对,有没有拆过,品名,什么的,看一下