若手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题。
建议将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,
建议:
1.若手机自动重启时间是固定的,请检查手机是否设置自动重启功能:设置-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备(仅部分机器支持此功能);
2.更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。具体操作及注意事项,您可以输入【手机FOTA升级的方法】详细了解;
3.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试;
4.若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
三星服务中心:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星s4手机自动重启可以用双清的方法恢复出厂设置来尝试解决问题。
将三星s4手机关机。
按住音量键上+电源键开机。
当出现机器人的图像时按home键(像房子)。
选择wipe data factory reset 。
按菜单键恢复出厂设置 。
然后选择rebootsystem now。
按菜单键重新启动等待完成双清操作。