我的是惠普1213多功能一体机,可以打印,但是不能扫描是怎么回事?

如题所述

关于1213扫描问题,请参考以下信息:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=31746&tmp_task=useCategory&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&product=4075457
如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com.cn/support)、惠普家用产品支持论坛(www.hp.com.cn/hpcommunity)寻求帮助。感谢您对惠普的支持。希望以上回复能够对您有所帮助。
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第1个回答  2015-01-09
打印和扫描是2个驱动。

要分开安装。本回答被网友采纳
第2个回答  2015-01-09
驱动程序没有安装。
第3个回答  2015-01-09
恢复一下出厂设置
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