中国电信乱扣电话费费用怎么解决？

Answer 1

投诉。让电信给你扣费明细，看下对不对。

Answer 2

今天发现电信真的乱扣费，我有证据截图展示，我是湖北武汉的电信客户，订购的是电信翼视卡（1元800MB）的套餐，超过800MB到1599MB只增加1元，以此类推，这是有白纸黑字的，客服也这么说的，但实际却不是这样的。先说说今天电信乱扣费的真凭实据！我今天短信查询16.44分成功订购了9.9元5天暖心包10GB的流量，今天上网流量是731MB不到800MB，不用再增加费用了，这样挺好的，但问题关键就是我继续使用流量时扣的流量不是暖心包里面的流量，而是继续增加日流量800MB里面的流量，因为我之前吃过亏的，所以我使用一会后17.25分又查询了一次，结果我的日流量达到了831MB了，如果我不及时查询打算用10GB流量，那到晚上30元都不够，但他们说的增加800MB扣1元也是虚假的，因为他们没有这样扣过，如果增加800MB加1元我也没必要订购暖心包了，这可是我很长时间得出的结论，我记得今年2月份短信查询49元的话费，订购了暖心包，没打电话，只发了条短信，过了5天电信短信提醒我余额不足了只有不到10元的话费，我当时被搞蒙了，在网上也查不清楚，现在我明白了，他们没有扣订购成功的暖心包流量，而是不停的按正常流量扣费标准在扣费，所以话费才扣的那么多，这就是电信的狡猾之处，要想人不知除非己莫为，用在他们身上太恰当不过了，希望大家评评理，不要在做偷鸡摸狗的勾当，这样只会害人害己。

Answer 3

最好的办法就是找工信部投诉他哈。

Answer 4

你好，如果有确切的证据表明电信乱扣费，你可以直接拨打工信部电话进行投诉的，也可以向上一级的电信部门投诉。