猫和路由器的灯都正常亮着，本地连接也连接上了，但是上不了网。

Question

qq什么的也登录不上，网页点开是设置路由器界面，设置完路由器显示网络运营商远端无响应，请确认不接路由器能否正常上网，本地连接连接上了，宽带无法连接不知道有没有关系，已经确认过网络适配器运行正常，wifi可以连接上但是无法正常上网，也试过不连路由器只连猫也没办法上网，有朋友说是dns的关系，希望知道的大神告诉我一下！

Answer 1

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

Answer 2

不用路由器，拨号的时候，会有出错信息，有错误代码，你看看错误代码是什么

追问

是错误678

追答

这个错误，自己解决不了，找运营商吧