有如下方法：
方法1、
带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。
如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户。
方法2、
在移动官网沟通100营业厅办理预销户。
如客户包年到期未使用，可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免。
宽带包年到期当月，您可以至移动沟通100营业厅办理预销户，次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。
方法3、
拨打移动客服10086进行宽带预销户。
预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司。
扩展资料
宽带及设备日常注意事项
1、设备供电电源必须满足设备的输入电压要求（电压不稳定易导致设备工作不正常而宽带频繁断线）；
2、设备放在通风良好易于设备散热的地方；
3、强雷电天气请断开设备电源，并拔出连接在设备上的所有线缆，以免设备遭雷击损坏（即使没有直接击坏也会不稳定）；
4、防止异物（如金属）通过散热孔进入设备（易导致电路板短路烧坏设备）；
5、勿踩踏、拉扯和过度弯折设备线缆，以免引起设备故障；
6、勿使用已破损或老化的线缆；
7、在无专业人员指导下，请勿打开设置自行拆装。
参考资料来源：中国移动官网—宽带专区
方法1、
带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。
如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户。
方法2、
在移动官网沟通100营业厅办理预销户。
如客户包年到期未使用，可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免。
宽带包年到期当月，您可以至移动沟通100营业厅办理预销户，次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。
方法3、
拨打移动客服10086进行宽带预销户。
预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司。
扩展资料：
取消宽带需带：
1、身份证原件
2、租用的移动光猫——退押金
中国移动铁通家庭宽带业务是中国移动和铁通公司合作推出的家庭上网服务。
初装费：
如果客户办理包年、半年、混合资费套餐或参与融合营销活动则可免收初装费，具体根据当期营销优惠政策收取初装费。
使用资费：
可根据具体的宽带速率、资费价格、宽带类型设计套餐种类，套餐种类包括日、包月、包半年、包年、混合套餐等。
正式推广的有2M和4M两种速率资费。
终端使用资费：
该设备是由铁通公司免费提供给客户使用，开户时不需收取客户押金，客户销户后，需要归还ONU实物，并且保证ONU设备未损坏。
如果归还的设备已损坏，则需收取客户600元赔偿费用。
参考资料：中国移动铁通宽带_百度百科
本回答被网友采纳带上中国移动的设备到当地营业厅可以直接办理取消宽带。
中国移动宽带一般指中国移动铁通宽带。中国移动铁通家庭宽带业务是中国移动和铁通公司合作推出的家庭上网服务。
产品包括:集团WLAN,互联网专线,语音专线,电路租用,GPRS企业接入等。
扩展资料：
宽带使用注意事项
1、长时间不上网时，请关闭设备（MODEM、电脑、交换机等）电源。遇雷雨天气，建议不要上网，并断开电脑和上网设备的电源，以免遭雷击损坏。
2、请在电脑上安装必要的网络安全防火墙和杀毒软件，并经常更新其病毒数据库，实时扫描病毒。请不要运行从可信度低或非正式的网站上下载的软件，不要打开来历不明的email 中的附件。
3、断网时请不要直接关闭电脑或宽带猫电源，请点击拨号连接的图标，然后选择“断开”。
4、防火墙或IE浏览器设置不对。检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正常。
如果上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。
参考资料来源：百度百科——中国移动宽带
参考资料来源：中国移动——常见问题
本回答被网友采纳中国移动客诉受理服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理
中国移动客诉受理服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理
