戴尔笔记本，下载了驱动了但指纹还是不可用

Question

买的戴尔7588，上一次开机还能用指纹，这次突然不行了，设置里显示windows hello不可用，然后我看网上大家说的去官网重新下了驱动并重启，但依然是显示不可用，请问应该怎么解决呢？

Answer 1

那多半是因为驱动安装不匹配吧，可以尝试重新安装一下，用第三方驱动工具，比如360驱动大师或者驱动精灵

Answer 2

网上方法除重置系统外均不能100%解决。在有网络情况下，备份有用资料，重置系统100%解决